งั้นต้องขอปรึกษาคุณฟ้าตรงนี้เลยนะคะ ตอนแรกกะจะ pm ไปถาม แต่ถามตรงนี้ดีกว่า เผื่อจะมีประโยชน์กับสมาชิกท่านอื่นด้วย เพราะหลายคนมีเรื่องแบบนี้ นี่ก็เพิ่งให้คำแนะนำเรื่องใบรับรองสินค้าปลอมกับท่านหนึ่งไป

คือ ทาง Paypal ตอบเป็นเมล์อัตโนมัติมา เนื้อความประมาณว่า พิจารณาหลักฐานทุกอย่างแล้ว ทางเราชนะ แต่ว่ายังไม่สามารถคืนเงินได้ เนื่องจากในบัญชี Paypal ของคนขายไม่มีเงินเลย และทาง Paypal เองก็ไม่สามารถคืนเงินให้เราได้ เพราะเขาไม่ได้รับประกันในกรณีนี้ แต่ก็จะพยายามหาทางทวงให้

แฟนเลยไปอ่านเงื่อนไขต่างๆ ของทาง Paypal เขาบอกว่า ไม่สามารถตัดเงินจากบัตรที่ผูกกับบัญชีของคนขายได้ เพราะมีข้อกำหนดของกฎหมาย จะดึงเงินมาได้ต้องได้รับการอนุญาตจากเจ้าของบัญชีก่อน

ส่วนเรื่องที่คุณฟ้าบอกว่า ให้แจ้งธนาคารที่เป็นเจ้าของบัตรบัญชีเรา อยากทราบว่าจะแจ้งเขาได้ในแบบไหน คือ บัตรเป็นบัตรเดบิต แล้วก็เหมือนกับเราจ่ายเงินซื้ออะไรสักอย่าง แบบนี้ดึงคืนมาได้ด้วยเหรอคะ (ขอโทษที่ถามแบบนี้ เพราะไม่ค่อยเข้าใจหลักการปฏิบัติของทางแบงก์) อีกอย่างมันล่วงเลยมาสามเดือนแล้ว ถึงตอนนี้ยังทำได้ไหมคะ

แต่ยังไงพรุ่งนี้จะลองโทรไปหา Paypal อีกทีเรื่องดึงเงินจากบัญชี จะยกตัวอย่างกรณีที่คุณฟ้าบอก แล้วก็ประเด็น item not as described ด้วย เพราะตอนเราแจ้งไป เราก็แจ้งเรื่องนี้ แต่เหมือนทาง Paypal จะเบี่ยงประเด็นไปเรื่องสินค้าปลอมแทน

ขอบคุณมากๆ ค่ะ ที่มาชี้แนวทางให้เรา ยังไงเราก็สู้ต่อแหล่ะ ไม่ยอมง่ายๆ หรอก แต่ยังหาทางออกไม่ได้แค่นั้นเอง