ขออธิบายกรณี คุณ sakuranotoki

[Bright]

อืม..... ยังไงไบรท์ก็คนนอกเนอะ ไม่ได้ไปมีเรื่องอะไรกับเค้าด้วยเลย แต่นั่งอ่านตามมาเงียบๆ หลายกระทู้แล้ว

"บอกตรงๆ ว่าเหมือนนั่งดูเด็กนักเรียนหญิงม.ต้นมาตบกันหน้ารร. อ่ะครับ" เรื่องแบบนี้มันเป็นอารมณ์แบบน้ำผึ้งหยดเดียวเองน้อ กลายเป็นเรื่องใหญ่โตแถมเอาผลัดกันแฉอีก จริงๆน่าจะ clear กันเองได้ดีกว่านี้นะก็โตๆ กันแล้วทั้งคู่ (คือถ้าเป็นอารมณ์เขม่นกันแล้วนัดกันไปตบหรือ clear กันหลังรร.เนี่ยไบรท์ก็ไม่ยุ่งหรอกครับ)

ทีละกรณีละกันเนอะ

- กรณีคุณจูนขายของแพง ในตอนแรกที่ Collinil กำลังดังใหม่ๆ ไบรท์เองก็เป็นลูกค้าคนแรกๆ (คนที่หนึ่งเลยมั้ง) ที่เข้าไปติดต่อซื้อ (คนที่สองรู้สึกจะเป็นพี่เมคนสวย) ถามว่ารู้ไหมว่าแพง คำตอบคือ รู้แต่แรกแล้ว.....รู้ว่าโคตรแพงเลยด้วย อิอิอิ จาก link websire collinil ของญี่ปุ่นทื่พี่เมลงไว้แค่นั้นก็สวามารถเข้าไป check ราคาได้แล้วครับ รวมไปถึงราคาใน ebay ก็มีคนขายดังนั้น เรื่องราคาไบรท์รู้ดีครับว่าแพง
ถามว่าแล้วซื้อทำไม ง่ายๆครับ Demand ไง ตอนนั้นใน ebay ไม่มีใครยอมส่งมาที่ไทยเลย และ website collinil ก็เป็นญี่ปุ่นอ่านไม่รู้เรื่อง(พยายามใช้ babel fish ช่วยแปลแล้วก็ยังไม่ไหว)
ตอนนั้นมีคุณจูนขายอยู่ 1 ร้าน Monopoly สุดๆ บวกกับเอามาเป็นของขวัญให้คุณแฟนด้วย ณ ขณะนั้นไบรท์ก็เลยซื้อ ถามว่าโง่ไหม ไบรท์ตอบว่าไบรท์ไม่โง่นะรู้แต่แรกแล้วว่าถ้ารอจะได้ราคาที่ดีกว่านี้แต่ด้วยเหตุผลข้างต้นครับ (ถ้าใครเคยสั่งของจาก ebay มาแล้วโดนภาษีขาเข้าจะรู้ครับ ว่าบางอย่างโหดมาก) บวกลบราคาไบรท์พอรับได้และก็ซื้อมาเท่าที่จะใช้

หลังจากนั้นพอเริ่มมีแม่ค้าเอามาหลายเจ้า ก็เริ่มมีการแข่งขันด้านราคา Supply เพิ่มตามกลไกตลาด ดังนั้นคุณจูนก็ไม่มีสิทธิ์จะกำหนดราคาตามใจได้อีกต่อไป แต่ก็แก้ปัญหาโดยการเอาเข้ามาทางเรือซึ่งต้นทุนเบากว่า ลดราคาขาย ลดกำไร แต่คุณจูนก็ยังรับผิดชอบลูกค้าเก่าๆ (ซึ่งไม่จำเป็นต้องทำก็ได้) โดยลด 50 % ให้หลายๆคน ซึ่งผมก็ว่ามันน่ารักดี (มีคน MSN และ PM มาเตือนว่าแพง แต่ไบรท์ happy ที่จะซื้อกับเค้าอ่ะน้อแถมราคาช่วงหลังๆ ก็ไม่แพงแล้ว)

สรุป ใครใคร่ซื้อซื้อครับ กับราคาช่วงแรก คนที่ซื้อช่วงแรกๆ ก็น่าจะรู้ราคาดี ส่วนคนที่ซื้อแล้วมารู้ทีหลังว่าซื้อแพงเดี๋ยวไบรท์ค่อยพูดอีกทีละกันเนอะ

โอยเหนื่อย จบไป 1 อย่าง

[Bright]

ต่อๆ ทีกรณีที่ 2

หลังจากที่บางคนซื้อไปแล้ว อ้าวตูซื้อมาแพงนี่หว่า หรือหลายๆคนก็เริ่มเห็นว่าแพง แล้วมีการ PM เตือนกันในวงสนทนา ถามว่าผิดไหม ไม่ผิดเลยครับแล้วเป็นการกระทำที่ไบรท์อยากให้มีเยอะๆ ด้วย (เพราะหลังๆ นี่ห้องซื้อ-ขายนี่มีมิจฉาชีพแฝงเข้ามาเยอะแล้ว)

แต่อย่าลืมนะครับว่า เราก็สามารถ Check ราคาได้ไม่ใช่เหรอครับ เหมือนไบรท์เองก็รู้ดี ดังนั้นไมว่าจะกรณีใดๆ ก็ไม่น่าจะไปต่อว่าคนขายนะครับ ถ้าขายแพงไป(เค้าไม่ได้หลอกขายของปลอมนะ) ก้ไม่ซื้อ PM กันบอกต่อๆ ขายไม่ได้เดี๋ยวก็ต้องลดราคาลงมา

ส่วนกรณีของแพง ซื้อต่อคนอื่นมา แล้วมาวางขายเอากำไร มันจะไปเหมือนเรื่องกระเป๋าที่มีคนมาซื้อแล้วเอาไปขายต่อ ที่ถกกันมาเยอะแล้ว สรุปคือ ผิดไหม ไม่ผิดเลยครับ สังคมทุนนิยมมันก็มีแบบนี้ทั้งนั้นทุกวงการ(ไบรท์เองยังเคยซื้อของไทยมาขายใน ebay ฟันกำไรเหมือนกัน) แต่มันไม่น่ารักถ้ามองในมุมของพี่ๆน้องๆ board เดียวกัน

ส่วนที่คุณจูนไปบอกคนซื้อมา "รู้ว่าแพงแล้วมาโง่ซื้อทำไม" ก็ค่อนข้างแรงครับ แต่ถามว่าจริงไหมก็จริงนะ ถ้ารู้ว่าแพงแล้วรับราคาไม่้ได้แต่แรกแล้วไปซื้อทำไมหล่ะคร้าบบบบ

แต่ถ้าซื้อก่อนแล้วมารู้ทีหลังว่าอ้าว กำ ซื้อมาแพงจัง ของที่ญี่ปุ่น ถูกกว่านี้คุณจะ PM ไปสอบถามคุณจูนก็ได้ แต่อย่าลืมว่าตอนที่คุณซื้อ คุณก็ happy ที่จะจ่ายเงินนี่
(ลองนึกกรณีไปซื้อเสื้อที่สยาม ถูกใจมากยืนต่อแทบตายได้มาก 130 จาก 500 ที่ bypass ถูกสุดๆ ยิ้มน้อยยิ้มใหญ่โทรไปอวดเพื่อนอวดแฟน พอดีเดินไป bonanza อ้าวแบบเดียวกันเลย 70 บาท T-T นกเอี้ยงบินมาเกาะเต็มเลย) หลังจากนั้นก็แล้วแต่ว่าคุณจะไปทำยังไง เดินกลับไปด่าแม่ค้า เดินกลับไปต่อราคาเพิ่ม โทรหาเพื่อนทั้งคณะว่าอย่าไปซื้อร้านนั้นอีก หรือก้มหน้ายิ้มแล้วเดิน shopping ต่อไป แต่ทั้งหมดก็บอกว่า

ยินดีต้อนรับสู่โลกทุนนิยมครับ เคโรริ๊..........


สรุป ถ้าคนขายแพงหรือพฤคิกรรมไม่เหมาะสม ก็ PM เตือนๆกันไปเถอะครับ แต่ถ้ามันนไม่ผิดกฏหมาย ก้ไม่มีสิทธิ์ที่จะไปว่ากล่าวหรือตำหนิการตั้งราคา

[sakuranotoki]

นี่คือ การอธิบายของลูกค้าคนที่ หนึ่ง ซึ่งคุณหมอ เป็นลูกค้าคนแรกด้วย แล้วก็น่าจะลองใช้ Collonil เป็นคนแรกด้วย ซึ่งก็ happy กับการบริการของจูนดี เพราะเทียราคาถ้าส่งซื้อจาก อีเบย์ มันก็ราคาไม่ต่างกันกัน และที่สำคัญครั้งนั้น ซื้อมาแค่ อย่างละ 2 ชุด แล้วก็ไม่ได้ระวังตัวด้วยไม่ทราบมาก่อน ว่า วัตถุเหล่านี้ ผู้โดยสารสามารถนำออกนอกประเทศได้เพียง 6 กระป๋อง ต่อ หนึ่งคน ถ้าเกินนั้น มีให้เลือก 2 อย่าง ทิ้งขยะ กับคุยกับศุลกากร สามีจูนเลือกที่จะคุยกับศุลกากร จ่ายเพิ่มอีกนิด (ซึ่งความจริงไม่นิด) แต่ได้ของกลับบ้านด้วย ดีกว่าทิ้ง ซึ่งลูกค้าล็อตแรกที่จูนขายให้
จูนก็อธิบายให้ฟังหมดทุกคน และจูนเชื่อว่าลูกค้าทุกคนเข้าใจ ดีว่ามันมีความเป็มาแบบนี้ ไม่มีใครโง่ที่มาซื้อ อย่างที่มีคนกล่าวหาว่า จูนว่าลูกค้าของจูนโง่มาซื้อเอง คำกล่าวหานี้มันกระทบกระเทือนอย่างแรง อีกเช่นกัน

ไม่ทราบว่าคนที่กล่าวหาจูน ว่าประโยคนี้ ออกมาจากจูน ไปได้ยินมาจากไหน ไปอ่านมาจากไหน หรือว่า ปั้นน้ำเป็นตัว เพื่อที่จะดิสเครดิต คู่ต่อสู้ หรือเปล่า

อันนี้โกรธมาก เพราะคนที่กล่าวหา ว่า จูนว่าลูกค้าของจูนโง่ที่มาซื้อ มันเป็นการดูถูกเราทั้งสองฝ่าย ทั้งแม่ค้าและลูกค้า ซึ่งคุณหมอก็บอกแล้วว่า เขาไม่ได้โง่ อย่างที่มีใครกล่าวหา

แล้วยังกล่าวหาว่า จูน ใช้คำนี้กับลูกค้า

เรื่องการที่จะแข่งกันหรือต่อสู่เพื่อการแย่งชิงส่วนคลองตลาดนั้น ก็เข้าใจ ถ้าคุณต้องการส่วนคลองตลาดหรือแข่งขันกันทางด้านธุรกิจจริง ๆ ก็ไม่มีใครว่า แต่อย่ารอบกัดแบบนี้

[Bright]

ต่อๆ แฮ่กๆ

กรณีที่มีปัญหาพิพาทกัน อืมๆ ก็เหมือนกับซื้อเสื้อผ้าแล้วเดินกลับไปต่อว่าแม่ค้าจากกระทู้บนนะครับ

ทำได้ครับไม่ผิดด้วย แต่ให้อยู่ในขอบเขตที่ปัญญาชนควรจะกระทำนะครับ ซึ่งตอนนี้ที่มันไม่จบกับปัญหาน้ำผึ้งหยดเดียวเนี่ย

มันอยู่ที่ทิฐิ หรือฟอร์มอ่ะครับ เสียฟอร์มด้วยกันทั้งคู่

ส่วนของคุณจูน ก็คือทำไมอ่ะในเมื่อชั้นขายของสุจริต ไม่เคยโกงใคร แต่ต้องมาโดนกล่าวหาแบบค่อนข้างจะรุนแรง ก็เลยอารมณ์เสียและอยากจะเอาเรื่องให้มันเป็นกรณีตัวอย่างและปกป้องชื่อเสียงตัวเอง

ความเห็นนะครับ: "ทองแท้ใยต้องกลัวไฟ" จริงไหมครับ มันแน่อยู่แล้วครับถ้าราคาคุณขายแพงกว่าคนอื่นก็ต้องมีคนที่ไม่พอใจ เหรียญมี 2 ด้านเสมอนะครับส่วนที่ ok กับการบริการ วคามเร็วในการส่งของก็มี ง่ายๆ ก็เหมือนจ่ายเพิ่มอีกนิดให้เราสะดวกขึ้น

ถ้าจะไปฟ้องร้อง ไบรท์จะบอกว่าเสียเวลาเปล่าครับเรื่องขึ้นศาลไปก็น่าจะจบที่ให้ยอมความ เสียเวลาเสียแรงไปสอบพยาน ให้ปากคำ ฯลฯ แถมเงินจ้างทนายอีก เอาเวลาไปทำอย่างอื่นดีกว่าครับ เป็นไบรท์จะไปวัดไปทำบุญ ถวามสังฆทาน หรือ ไปเลี้ยงเด็กตามสถานเลี้ยงเด็ก หรือบ้านพักคนชรา ใจจะได้สงบ

ไปกินข้าว เดี๋ยวมาต่อที่คู่กรณีนะครับ

[sakuranotoki]

ส่วนที่คุณจูนไปบอกคนซื้อมา "รู้ว่าแพงแล้วมาโง่ซื้อทำไม" ก็ค่อนข้างแรงครับ แต่ถามว่าจริงไหมก็จริงนะ ถ้ารู้ว่าแพงแล้วรับราคาไม่้ได้แต่แรกแล้วไปซื้อทำไมหล่ะคร้าบบบบ

ส่วนข้อกล่าวหานี้

อันนี้ต่อให้ใจคิด หรือ ไม่คิด โดยความจริงแล้วมิได้มีความคิดในการมองคนอื่นในทางลบแบบนั้นเลย

จูนก็ไม่มีทางที่จะพูดออกมาหรือเปล่าประกาศออกมาเลย

และการรับรู้ของบุคคลที่ 3 ที่โทรมาต่อว่าจูน คือคนที่แนะนำผลิตภัณฑ์นี้ให้จูน คือฝากซื้ออันนี้นะ ขอ พรีออเดอร์อันนี้นะ เราก็ อ่อค่ะ ค่าบริการ 500 บาทนะคะ ส่ง EMS รวมส่งไปให้ด้วย

เขาอ่านและรับทราบข้อมูลของคุณซึ่งเป็นจริงหรือไม่อย่างไรไม่รู้ และคุณก็ไม่ได้ระบุชื่อชัด หรือไม่ชัด แต่ข้อความ อ่านแล้ว ทำให้บุคคลที่ 3 สามารถเข้าใจได้ว่าเป็นใคร อันนี้ก็เป็นประเด็นหลัก


ขนาดลูกค้าเก่า คนที่ฝากซื้อยังครางแครงใจในคำกล่าวหาของคุณที่มีต่อจูน ยังต้อง โทรมาต่อว่า จูนยังต้องอธิบายให้เขาฟังว่ามันไม่ได้เป็นอย่างนั้น เข้าใจผิดแล้วค่ะ แล้วเนี่ยจูนก็ไม่รู้ว่าเขาจะได้รับทราบข้อมูลที่แท้จริงแล้วหรือไม่ เขาอาจจะไม่กลับมาซื้อของ ของจูน เพราะคำกล่าวหาของคุณ อันนี้ใครเดือดร้อน ก็จูนเดือนร้อน แล้วจะมาบอกว่า ทำไมคุณต้องรับผิดชอบ แล้วเนี่ยเล่นใช้คำต่อว่า ต่อขานอย่างรุนแรง ซึ่งมันไม่ยุติธรรม

การเอารูปไป โดยไม่ได้ขออนุญาต จูนไม่ได้วา แต่เอาไปแล้ว เอาไปด่าพร้อมรูปนี่ซิ มันน่าเกลียด

คุณตนที่กล่าวหา ก็ซื้อของจูนไปเหมือนกัน ซื้อในครั้งที่ราคามาครั้งแรก แต่พอสินค้าหมด ลูกค้าถามถึงอีก จูนก็อยากเอามาขายอีก ซึ่งผลตอบแทนจากการขายก็คือกำไร ใคร ๆ ก็ อยากได้ กำไร จูนเองก็อยากได้ แต่ข้อกล่าวหามันแรงอีกเหมือนกัน เพราะ ล๊อตที่สอง จูนก็คิดราคาขายให้ถูกลงมา แล้วยังรับผิดชอบลูกค้าเก่า อย่างที่คุณหมอว่าด้วย ซึ่งคุณเองก็ได้รับ เงื่อนไขนั้นเช่นกัน คุณได้รับใบเสร็จจากจูน ซึ่งในใบเสร็จก็เขียนว่า สามารถใช้สิทธิ์ลด 50% ในเดือน มีนาคม 2551

ซึ่งจูนก็ลดให้จริง คุณหมวย ก็ได้ลด คุณหมอด้วย แล้วยังอีก หลาย ๆ ๆคน แต่จูนก็ให้เงื่อนไขคุณไปแล้ว แต่คุณไม่ต้องการที่จะซื้ออีก หรืออาจจะเป็นเพราะคุณขายสินค้านี้อยู่ก่อนหรือเปล่า จูนไม่ทราบ แค่ซื้อจากจูนเพื่อทดสอบราคา แบบนี้มันไม่แฟร์ เล่นมาหาทางด่าเอาลับหลังแบบนี้

แล้วข้อความที่คุณโพสออกมามันทำให้สื่อถึงและเข้าใจถึงว่าเป็นใคร จะไม่ให้จูนออกมาอธิบายได้อย่างไร เพราะสังคมยังมีคนอีกมาก คนที่ไม่เคยติดต่อซื้อขายกับจูน เขาก็จะเชื่อว่าคำกล่าวหาที่ออกมาจากลมปากของคุณมันเป็นจริง

อันนี้ก็กระทบกระเทือนกับอนาคตของจูนเหมือนกัน ถ้าไม่มาอธิบายเท่ากับว่ายอมรับข้อกล่าวหา ต่อไปใครจะมาติดต่อซื้อขายกับจูน

ซึ่งจูนเชื่อว่าลูกค้าของจูนที่มาซื้อของกับจูน ทุกคนล้วนบริสุทธิ์ใจที่จะซื้อ ซื้อเพราะต้องการสินค้าจริง ๆ ๆ ไม่ได้มาซื้อกับจูนแล้วเพื่อมาหวังทำรายกันที่หลัง

จูนก็อยากทราบข้อมูลเหมือนกว่า มีลูกค้าคนไหนที่ไม่พอใจ ไม่ว่า จะในราคาสินค้า ไม่พอใจตัวจูน หรืออะไรก็แล้วแต่ มีมากเพียงใด เหตุใดไม่พอใจแล้วทำไม ไม่ต่อว่าจูนโดยตรง กลับไปรายงานกับคุณ

แต่จูนเชื่อว่า ลูกค้าที่ซื้อของ จากจูนไป ทุกคนบริสุทธิ์ใจในการซื้อ ต้องการสินค้าจริง ๆ ไม่ได้แฝงตัวเข้ามาซื้อเพื่อหวังว่าซื้อแล้วจะมาทำลายกันแบบคนที่กล่าวหาจูน


จูนรับผิดชอบกับลูกค้าทุกคน ไม่ว่าจะปัญหาอะไรเกี่ยวกับสินค้า เชื่อว่าลูกค้าทุกคน พอใจในการบริการของจูน นอกเสียจากคนที่ตั้งอคติกับจูน

[ople]

ขออภัย คุณแอ๊นท์ และทีมงานนะคะ

และขอปิดกระทู้ด้วยค่ะ

[Bright]

มาต่อๆ เรื่องสุดท้ายแล้วแว่ปไปกินข้าวนาน มาว่ากันเรื่อง คู่กรณีบ้าง

ก็ไบรท์ไม่ได้ว่าเรื่องที่ไป ต่อว่าเรื่องคุณจูนขายแพงหรืออะไรนะครับ แต่คุณเองก็ไม่น่ารักตรงนี้ฟาดงวงฟาดงาไปเรื่อย OK จุดเรื่องของเรื่องก็คือตาม link ที่ให้มาคุรไม่ได้ระบุว่าเป็นใคร พูดขึ้นมาลอยๆ ว่ามีคนขายแพง ทั้งๆ ที่ก่อนหน้านั้นน่าจะ PM ไปคุยหรือต่อว่าแล้ว

มันเหมือนไม่ยอมจบอะครับ (ไม่แฟร์ๆ) ถึงจะเป็นการกล่าวลอยๆ ไม่ได้ specific ที่ใครแต่เรื่องแบบนี้ความรู้สึกคนมันละเอียดอ่อนอ่ะครับ คู่กรณีเค้าก็ย่อมที่จะรู้อยู่แล้วว่าคุณพูดถึงใคร

แต่พอคู่กรณีมาอ่าน ก็อย่างที่เห็นอ่ะครับเค้าก็มีสิทธิ์หงุดหงิดได้นะ แต่ที่คุณทำมัน แค่ "ไม่ได้พูดถึงใคร ใครอยากรับก็รับไป" แล้วยังไงครับมันไม่ได้ช่วยให้อะไรดีขึ้นมา แถมยังดูไม่รับผิดชอบคำพูดซะอีก

อย่างที่ยืนยันตั้งแต่ต้น เรื่องนี้น่าจะพูดให้มันจบๆ ไปหลังไมค์ แล้วจะฉะหรือว่ากันยังไงก็ตามสบาย แต่เอามาสาดกันไปมาหน้าเวปแบบนี้มันไม่ดีทั้งคู่อ่ะครับ

มองใจเค้าใจเราทั้งคู่ครับ ลดๆทิฐิกับคำว่า ชนะ บ้าง แล้วจะมีความสุขขึ้น

ให้มันจบที่กระทู้นี้ละกันเนอะ สงกรานต์ปีใหม่ เริ่มใหม่

[poshy]

อ้าว ทำไมคุณ ople จะปิดกระทู้คะ :roll:

[wann]

เราเห็นด้วยกะคุณแพทนะว่า น่าจะยุติเรื่องนี้ จริง ๆ ถ้าฝ่ายหนึ่งหยุด อีกฝ่ายหนึ่ง ก็น่าจะหยุด ก็เป็นการดีแล้วไม่ใช่หรือคะ

เข้าใจว่า คนถูกว่าคงไม่สบายใจ แต่ก็ได้ตอบโต็กันมาพอสมควรแล้ว ก็น่าจะเพียงพอแล้ว เพราะทุกคนที่เข้ามาอ่าน ก็ไม่ได้อ่านเรื่องนี้อย่างมีความสุข

ปกติ เมื่อก่อนเว็บของคุณแอ๊นท์ ทั้งแต่เดิมที่เป็น myLVshop หรือ SBN ในปัจจุบัน
ล้วนแต่เป็นเว็บที่เข้ามาแล้วมีความสุขมากมาย นึกว่าเห็นแก่ส่วนรวมเถอะ


ส่วนปัญหาที่คุณโดนลูกค้ามาต่อว่า ก็คืออุปสรรคในการค้าขาย เชื่อว่าคุณแม่ค้าสามารถแก้ไขได้อยู่แล้ว

ปล.ขอคู่กรณีทั้งสองฝ่าย อย่ามาว่า ข้าพเจ้า นะ ว่าถ้าไม่เจอกะตัวไม่รู้หรอก

เพราะอยากบอกว่าเข้าใจนะกะเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น แม้ไม่ได้มีเวลามากพอที่จะตามอ่านทุกความเห็น ทุกกระทู้โพสเกี่ยวกับเรื่องนี้
แต่ก็เข้าใจว่าเรื่องเกิดจากการตอบโต้ทางการสื่อสาร ไม่ใช่สิ่งที่้เป็นรูปธรรมแต่อย่างใด

แค่แสดงความรู้สึกในฐานะสมาชิกคนหนึ่งเท่านั้น อย่าเคืองน้า ไม่ค่อยชอบโลกของความจริงที่มันไม่รื่นรมณ์อ่ะคะ

[wann]

ลืมบอกว่าเห็นด้้วยกะคุณหมอ Bright ทุกประการค่า