Citizen Member / 
Trusted Member
Previous
Downtown
itasian
งั้นคงต้องเอา Code ที่ได้มาในใบเสร็จ โทรไปเช็คกับทาง center ของ ปอลอ น่ะครับ ที่เบอร์ 02-368-2111Originally Posted by BBTT*
แล้วเล่าให้เขาฟังที่ ลูกค้าของเรา ยังไม่ได้รับของ ขอให้เขาช่วยเช็คกับทีมงานส่งของให้น่ะครับ
วิธีการเท่าที่คิดออกตอนนี้ครับ
เพื่ออ่านคู่มือ ของเครื่องมือใดๆ ที่มีเครื่องหมายนี้ ปรากฏอยู่ได้ครับ
งั้นคงต้องเอา Code ที่ได้มาในใบเสร็จ โทรไปเช็คกับทาง center ของ ปอลอ น่ะครับ ที่เบอร์ 02-368-2111
แล้วเล่าให้เขาฟังที่ ลูกค้าของเรา ยังไม่ได้รับของ ขอให้เขาช่วยเช็คกับทีมงานส่งของให้น่ะครับ
วิธีการเท่าที่คิดออกตอนนี้ครับ
Registered Member
ไม่ทราบว่าได้เก็บหมายเลขบาร์โค้ดไว้มั้ยคะ
ถ้าเก็บไว้ลองโทรไปถามที่ปอลอเลยจ้า หรือe-mail ไปก็ได้ค่ะ
พนักงานจะแจ้งชื่อผู้เซ็นรับด้วยว่าเป็นใคร เพราะถ้ามีsmsมาแจ้ง
ก็แสดงว่าพนักงานส่งพัสดุนำบิลกลับเข้าบริษัทแล้ว
จะได้รู้ด้วยนะคะ ว่าพนักงานคนไหนส่ง เค้าจะได้ช่วยตามของให้ค่ะ
ขอบคุณครับ คุณ kunnutt ที่มาให้ข้อมูลเพิ่มเติม
ทางบริษัท เขาก็จัดการให้สามารถตรวจสอบได้ ของอยู่ที่ไหน ใครเป็นคนรับผิดชอบ
ถึงมือลูกค้าไหม หากยังไม่ึถึง จะตามเช็คได้ยังไง
เ้พื่อให้ลูกค้าเกิดความมั่นใจว่า ส่งของกับเขาแล้ว ของไม่หาย และถึงมือผู้รับแน่นอน
หากเราทำการค้าขาย และส่งของผ่าน ปอลอ อย่าลืมขอเบอร์ลูกค้าไว้ด้วยนะครับ
อย่างไรซะ ในวันที่เขาไปส่งของให้เรา ให้ จนท. ได้ติดต่อกับลูกค้าของเราโดยตรงเลยจะดีกว่ามากครับ
เพราะค่อนข้างมั่นใจได้ว่า ของถึงชัวร์
จากที่อ่านปอลอเหมาะกับการส่งของไปต่างจังหวัดมากกว่า เดี๋ยวจะลองไปใช้บริการดูบ้างแล้ว
Registered Member
ลองส่งเมลล์ไปถามแล้วค่ะ
เค้าก็ตอบกลับมา ว่าใครเป็นคนรับ
แล้วตอนนี้ลูกค้าก็ได้ของแล้วค่ะ
ขอบคุณ คุณ kunnutt กับคุณ itasian มากๆค่ะ
** แต่เบอร์โทร call center นี่โทรไปกี่รอบก็ไม่มีคนรับค่ะ
เราว่าที่เค้าควรปรับปรุงก็ตรงนี้ล่ะค่ะ
ขอบคุณครับ ที่แวะพูดคุย
ขอเพิ่มเติมนิดนึงครับ ว่า ทีมงานของปอลอ ยังไม่ชำนาญพื้นที่ เส้นทางเล็ก เส้นทางน้อย
ใน อำเภอ หรือ ตำบล ที่ห่างไกลจาก อ.เืมือง ของแต่ละจังหวัด
ดังนั้น บริการส่วนนี้ ไปรษณีย์ มีความชำนาญมากกว่า หากเป็นอำเภอไกลๆ ก็ใช้บริการไปรษณีย์ได้ครับ
และที่ ปอลอ การันตี ภายใน 1 วัน ก็คือ อ.เมือง ซึ่ง จังหวัดไกลๆ เช่น เชียงใหม่
ไปรษณีย์ ส่งแบบ EMS ก็ยังช้ากว่า ปอลอ ครับ
ลองเลือกใช้บริการกันดูนะครับ
หากต้องการ รีวิว การบริการของที่ใด ก็แล้วแต่ สามารถเข้ามาพูดคุยกันได้ที่นี่ครับ
ยังดีครับ ที่ได้ของ แสดงว่า ปอลอ ยังให้ความมั่นใจกับลูกค้าได้ว่า ได้ของชัวร์ลองส่งเมลล์ไปถามแล้วค่ะ
เค้าก็ตอบกลับมา ว่าใครเป็นคนรับ
แล้วตอนนี้ลูกค้าก็ได้ของแล้วค่ะ
ขอบคุณ คุณ kunnutt กับคุณ itasian มากๆค่ะ
** แต่เบอร์โทร call center นี่โทรไปกี่รอบก็ไม่มีคนรับค่ะ
เราว่าที่เค้าควรปรับปรุงก็ตรงนี้ล่ะค่ะ
ข้อเสีย ข้อนึง ของ บริการ ปอลอ ก็คือ call center ติดต่อยากมาก เพราะไม่มีคนรับ
เท่าที่ได้คุยกับทีมงานที่อยู่ตรง counter บริการ รับฝากส่งของ ที่เราไปส่ง
เขาบอกว่า ส่วนใหญ่ ใช้การติดต่อกันทาง โทร. มือถือ และ call center ไม่ค่อยรับ
ดังนั้น ผมขอแนะนำว่า ให้ขอเบอร์ของทีมงานตรง counter ไว้เลยครับ
เพื่อให้เขาช่วยติดต่อกับทาง call center ให้เรา
ที่ผ่านมา ผมก็ติดต่อกับทีมงานคนนึง ตรง Tops บน ถ.สุขสวัสดิ์ (ไ่ม่รู้เรียกว่า สาขาอะไรครับ)
เขาก็บริการเราดีครับ ยินดี รับติดต่อให้กับทาง call center และให้คำแนะนำเกี่ยวกับบริการของปอลอ ครับ
ลองดูนะครับ จะได้มีอีกบริการให้เราเลือกใช้ ได้ง่ายขึ้นครับ
Registered Member
สวัสดีค่ะ... พอดีเซิจเล่นๆ เกี่ยวกับบริการของปอลอเอ๊กซเพลสก็มาเจอกระทู้นี้ค่ะ ^ ^
ซีนขายขนมอยู่ค่ะ เป็นพวกขนมอบกรอบอบแห้งสไตล์โฮมเมด ซึ่งแน่นอนว่าเป็นสินค้าที่บอบบางแตกบอบช้ำได้ง่าย หากลูกค้าอยู่ ตจว. แล้วต้องการส่งด่วน ซีนเชียร์บริการปอลอเต็มที่เลยค่ะ ทั้งดูแลพัสดุเป็นอย่างดี จัดส่งรวดเร็ววันถัดไปลูกค้าก็ได้รับ และส่งถึงที่หมายโดยไม่มีบ่ายเบี่ยงสถานที่ ,,ผลตอบรับลูกค้าประทับใจเป็นอย่างมากค่ะ ^ ^
ตอนนี้ค่าบริการของปอลอถูกกว่า EMS ของไปรษณีย์ไทยแล้วค่ะ (EMS เพิ่งปรับราคาขึ้นเมื่อเดือนตุลาคม 54 ที่ผ่านมา) ,,พ่อค้าแม่ขายสินค้าออนไลน์ หากมีโอกาสลองใช้ิบริการดูค่ะ ประทับใจสุดๆ เลยละ
สุดท้ายนี้ซีนขอฝากรายละเอียดช่วงเวลาการรับงานแต่ละสาขาของปอลอเอ๊กซเพลสไว้ ณ sbntown ที่นี้ค่ะ ,,หวังว่ามีประโยชน์ไม่มากก็น้อยค่ะ ^ ^
Posting Permissions
Reply With Quote