รีวิว บริการส่งสินค้า ของปอลอ (Por Lor) Express โดย TASKO

[BBTT*]

รบกวนสอบถามคนเคยใช้บริการหน่อยนะคะ

เพิ่งลองส่งเมื่อวานเลยค่ะ พอดีไปแถวอารีย์พอดี

เลยใช้บริการที่ bts อารีย์ แต่ตอนจ่าหน้าซองไม่มีเบอร์ลูกค้า (ผู้รับ)

พนักงานเลยให้ใส่เบอร์เราไป

วันนี้ตอนเที่ยงๆ มีคนโทรมาถามทาง ซึ่งเราก็ไม่รู้ทาง เลยบอกเค้าไปว่าลองถามคนแถวๆนั้นได้มั๊ยคะ

เพราะเป็นแมนชั่น คนแถวนั้นน่าจะรู้ แล้วพอตอนเย็นก็มี sms ส่งมาว่าถึงเรียบร้อยแล้ว

แต่เรา pm ไปถามลูกค้าเรา เค้าบอกว่ายังไม่ได้อ่ะค่ะ อย่างนี้จะตามได้ยังไงคะ t^t

[itasian]

รบกวนสอบถามคนเคยใช้บริการหน่อยนะคะ

เพิ่งลองส่งเมื่อวานเลยค่ะ พอดีไปแถวอารีย์พอดี

เลยใช้บริการที่ bts อารีย์ แต่ตอนจ่าหน้าซองไม่มีเบอร์ลูกค้า (ผู้รับ)

พนักงานเลยให้ใส่เบอร์เราไป

วันนี้ตอนเที่ยงๆ มีคนโทรมาถามทาง ซึ่งเราก็ไม่รู้ทาง เลยบอกเค้าไปว่าลองถามคนแถวๆนั้นได้มั๊ยคะ

เพราะเป็นแมนชั่น คนแถวนั้นน่าจะรู้ แล้วพอตอนเย็นก็มี sms ส่งมาว่าถึงเรียบร้อยแล้ว

แต่เรา pm ไปถามลูกค้าเรา เค้าบอกว่ายังไม่ได้อ่ะค่ะ อย่างนี้จะตามได้ยังไงคะ t^t

งั้นคงต้องเอา Code ที่ได้มาในใบเสร็จ โทรไปเช็คกับทาง center ของ ปอลอ น่ะครับ ที่เบอร์ 02-368-2111
แล้วเล่าให้เขาฟังที่ ลูกค้าของเรา ยังไม่ได้รับของ ขอให้เขาช่วยเช็คกับทีมงานส่งของให้น่ะครับ

วิธีการเท่าที่คิดออกตอนนี้ครับ

[kunnutt]

ไม่ทราบว่าได้เก็บหมายเลขบาร์โค้ดไว้มั้ยคะ

ถ้าเก็บไว้ลองโทรไปถามที่ปอลอเลยจ้า หรือe-mail ไปก็ได้ค่ะ

พนักงานจะแจ้งชื่อผู้เซ็นรับด้วยว่าเป็นใคร เพราะถ้ามีsmsมาแจ้ง

ก็แสดงว่าพนักงานส่งพัสดุนำบิลกลับเข้าบริษัทแล้ว

จะได้รู้ด้วยนะคะ ว่าพนักงานคนไหนส่ง เค้าจะได้ช่วยตามของให้ค่ะ

[itasian]

ไม่ทราบว่าได้เก็บหมายเลขบาร์โค้ดไว้มั้ยคะ

ถ้าเก็บไว้ลองโทรไปถามที่ปอลอเลยจ้า หรือe-mail ไปก็ได้ค่ะ

พนักงานจะแจ้งชื่อผู้เซ็นรับด้วยว่าเป็นใคร เพราะถ้ามีsmsมาแจ้ง

ก็แสดงว่าพนักงานส่งพัสดุนำบิลกลับเข้าบริษัทแล้ว

จะได้รู้ด้วยนะคะ ว่าพนักงานคนไหนส่ง เค้าจะได้ช่วยตามของให้ค่ะ

ขอบคุณครับ คุณ kunnutt ที่มาให้ข้อมูลเพิ่มเติม

ทางบริษัท เขาก็จัดการให้สามารถตรวจสอบได้ ของอยู่ที่ไหน ใครเป็นคนรับผิดชอบ
ถึงมือลูกค้าไหม หากยังไม่ึถึง จะตามเช็คได้ยังไง
เ้พื่อให้ลูกค้าเกิดความมั่นใจว่า ส่งของกับเขาแล้ว ของไม่หาย และถึงมือผู้รับแน่นอน

หากเราทำการค้าขาย และส่งของผ่าน ปอลอ อย่าลืมขอเบอร์ลูกค้าไว้ด้วยนะครับ
อย่างไรซะ ในวันที่เขาไปส่งของให้เรา ให้ จนท. ได้ติดต่อกับลูกค้าของเราโดยตรงเลยจะดีกว่ามากครับ
เพราะค่อนข้างมั่นใจได้ว่า ของถึงชัวร์

[cutiezee]

จากที่อ่านปอลอเหมาะกับการส่งของไปต่างจังหวัดมากกว่า เดี๋ยวจะลองไปใช้บริการดูบ้างแล้ว

[BBTT*]

ลองส่งเมลล์ไปถามแล้วค่ะ

เค้าก็ตอบกลับมา ว่าใครเป็นคนรับ

แล้วตอนนี้ลูกค้าก็ได้ของแล้วค่ะ

ขอบคุณ คุณ kunnutt กับคุณ itasian มากๆค่ะ

** แต่เบอร์โทร call center นี่โทรไปกี่รอบก็ไม่มีคนรับค่ะ

เราว่าที่เค้าควรปรับปรุงก็ตรงนี้ล่ะค่ะ

[itasian]

จากที่อ่านปอลอเหมาะกับการส่งของไปต่างจังหวัดมากกว่า เดี๋ยวจะลองไปใช้บริการดูบ้างแล้ว

ขอบคุณครับ ที่แวะพูดคุย

ขอเพิ่มเติมนิดนึงครับ ว่า ทีมงานของปอลอ ยังไม่ชำนาญพื้นที่ เส้นทางเล็ก เส้นทางน้อย
ใน อำเภอ หรือ ตำบล ที่ห่างไกลจาก อ.เืมือง ของแต่ละจังหวัด

ดังนั้น บริการส่วนนี้ ไปรษณีย์ มีความชำนาญมากกว่า หากเป็นอำเภอไกลๆ ก็ใช้บริการไปรษณีย์ได้ครับ

และที่ ปอลอ การันตี ภายใน 1 วัน ก็คือ อ.เมือง ซึ่ง จังหวัดไกลๆ เช่น เชียงใหม่
ไปรษณีย์ ส่งแบบ EMS ก็ยังช้ากว่า ปอลอ ครับ

ลองเลือกใช้บริการกันดูนะครับ
หากต้องการ รีวิว การบริการของที่ใด ก็แล้วแต่ สามารถเข้ามาพูดคุยกันได้ที่นี่ครับ

ลองส่งเมลล์ไปถามแล้วค่ะ

เค้าก็ตอบกลับมา ว่าใครเป็นคนรับ

แล้วตอนนี้ลูกค้าก็ได้ของแล้วค่ะ

ขอบคุณ คุณ kunnutt กับคุณ itasian มากๆค่ะ

** แต่เบอร์โทร call center นี่โทรไปกี่รอบก็ไม่มีคนรับค่ะ

เราว่าที่เค้าควรปรับปรุงก็ตรงนี้ล่ะค่ะ

ยังดีครับ ที่ได้ของ แสดงว่า ปอลอ ยังให้ความมั่นใจกับลูกค้าได้ว่า ได้ของชัวร์

ข้อเสีย ข้อนึง ของ บริการ ปอลอ ก็คือ call center ติดต่อยากมาก เพราะไม่มีคนรับ
เท่าที่ได้คุยกับทีมงานที่อยู่ตรง counter บริการ รับฝากส่งของ ที่เราไปส่ง
เขาบอกว่า ส่วนใหญ่ ใช้การติดต่อกันทาง โทร. มือถือ และ call center ไม่ค่อยรับ

ดังนั้น ผมขอแนะนำว่า ให้ขอเบอร์ของทีมงานตรง counter ไว้เลยครับ
เพื่อให้เขาช่วยติดต่อกับทาง call center ให้เรา

ที่ผ่านมา ผมก็ติดต่อกับทีมงานคนนึง ตรง Tops บน ถ.สุขสวัสดิ์ (ไ่ม่รู้เรียกว่า สาขาอะไรครับ)
เขาก็บริการเราดีครับ ยินดี รับติดต่อให้กับทาง call center และให้คำแนะนำเกี่ยวกับบริการของปอลอ ครับ

ลองดูนะครับ จะได้มีอีกบริการให้เราเลือกใช้ ได้ง่ายขึ้นครับ