Q:มี fax เข้า inbox ของระบบแต่ไม่ได้รับใน e-mail ทำอย่างไร
A:ให้ลองไปเช็คดูที่ Junk mail ใน mail inbox ของท่าน หรือทำการเซตค่า inbox ของท่านดังนี้

gmail

* เข้าไปที่เมนู setting->filter->create New Filter
* ที่ช่อง From พิมพ์ fax@sarapanfax.com แล้วคลิกที่ next step
* เช็คที่ช่อง Never send it to Spam แล้วคลิก create filter

Hotmail

* เข้าไปที่เมนู options->safe and blocked senders->safe senders
* ที่เมนู Sender or domain to mark as safeทิมพ์ fax@sarapanfax.com แล้วกด add to list

yahoo

* เข้าไปที่เมน options->mail options->Filter->create or edit fillters->add
* ที่ช่องheader from พิมพ์ fax@sarapanfax.com
* ที่เมนู Then... Move the message to: ให้เลือกเป็น Inbox คลิกที่ Add filter