ยังไม่ได้ฟังแต่เข้าใจพนักงานเลยค่ะ ว่าถูกฝึกมาให้อดทนๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆมากๆๆๆๆๆๆเพราะเคยเป็นสาว dtac อยู่พักใหญ่ เคยถูกขุดบรรพบุรุษขึ้นมาด่ารวมทั้งบรรพบุรุษที่ยังมีชีวิตอยู่ ขว้างโทรศัพท์ใส่ ให้ของลับ สิ่งที่พนักงานทำได้คือ ยิ้มให้ หรือถ้าเป็น call center ก็ยิ่มใส่กระจก ( เค้าจะมีกระจกเล็กๆ ให้ที่ล็อก 1 อัน ) แล้วพูดได้แต่คำว่า...ค่ะ.... ห้ามเถียง ห้ามยอกย้อนลูกค้า เพราะลูกค้าคือ...พระเจ้า...( ช่วย...กล้วยทอด...) เพราะเค้าจะมีการดักฟังเสียงสนทนากับลูกค้าเพื่อให้คะแนนปรับเงินเดือน เราเคยครั้งนึงตะบะแตกค่ะคุณข่า...สิ้นเสียงสนทนา..เสียหัวหน้าก็มาเชิญเข้าห้องสองต่อสองค่ะ