คุณ Mamee สงสัยเราคงเจอ SA Chanel @ Paragon set น่ากลัวแน่เลย หรือไม่ก็คงเดินเข้าไปช่วงที่เค้ากำลังจะปิดร้านมั้ง (ไม่ดูทิศทางลม) เพราะวันเสาร์ที่ผ่านมา เราเดินเข้าไปในร้านคนเดียว เดินครบรอบหนึ่งแล้ว ก็ยังไม่มีใครสนใจเราซักคน มี SA 2 คนกำลังก้มหน้าก้มตาเขียนบน counter เห็นเปรยตามามองเรานิดนึง จนเราทนรอไม่ไหว ต้องเดินไปถามว่า มีรุ่น …. นี้ไหมคะ เค้าก็มองหน้าเรานิ่งๆแป๊บนึง แล้วเดินนำเราไปตู้ด้านหลัง (ยังไม่พูดอะไรกับเราซักคำนะคะตอนนี้) ใช้มือเลื่อนหน้าบานตู้ ให้เห็นกระเป๋าที่วางไว้บนชั้น 2 แล้วพูดว่า “มีรุ่นนี้ ลด 30% อยู่” (จำได้ว่า เค้าไม่ได้พูดค่ะเลย) เราก็ยังไม่รู้ตัว ถามไปอีกว่า “มีรุ่นสายโซ่ไหมคะ” เค้าก็มองหน้าเรานิ่งๆอีกพักใหญ่ แล้วพูดว่า “ไม่มี” เราก็บอกว่า “ขอดูหน่อยค่ะ” (still ยังไม่รู้ตัว) เค้าก็หยิบลงมาให้ ไม่พูดอะไร ทำหน้าเฉยๆ ยิ้มมุมปากนิดๆ เราลองสะพายดูแล้วถามต่อว่า “ราคาเต็มอยู่ที่เท่าไหร่คะ” เค้าตอบว่า “ไม่รู้” เราก็เริ่มปุดละ เลยถามว่า “อ้าว ไม่ทราบราคาเต็มหรือคะ” เค้าบอกว่า "รู้แต่ราคาลดแล้ว อยู่ที่ 12xxxx งั้นราคาเต็มก็คงอยู่ที่ 13xxxx มั้ง” (เราก็งงๆ ลด 30% ทำไมราคาเต็มกับราคาลดแล้วมันไม่ต่างกันนักหว่า) เราก็ยื่นกระเป๋าคืนไป พูดสั้นๆว่า “ขอบคุณค่ะ” มองไปที่ป้ายชื่อ SA คนนั้น แล้วเดินออกมาจากร้านด้วยความงงๆ และเริ่มโมโหเล็กๆ (ความรู้สึกช้า) สงสัยเพราะก่อนหน้านี้ เราเข้าร้าน Balen มา แล้วประทับใจ SA สุดๆ ว่าน่ารักมาก ช่วยดู ช่วยเลือก และให้ลองสะพายก่อนทุกใบ มาร้านนี้เลยเหมือนอารมณ์หักมุมมั้ง เฮ้อ
อ้อ เราว่าวันนั้นเราก็แต่งตัวโอนะ (ไปงานBIFWด้วย) เลยงงๆ ว่าเป็นเพราะอะไรหว่า หรือว่าไม่มีเหตุผลอะไรเป็นพิเศษก็ไม่รู้สิ (SA Chanel@Airport น่าประทับใจกว่าค่ะ)

อ้อ อีกอย่างหนึ่ง รู้สึกว่า SA ของ Shop ในประเทศอื่น จะดูแลนักท่องเที่ยวอย่างเราๆดีกว่าไหมคะ? โดยเฉพาะที่ญี่ปุ่น โค้งแล้วโค้งอีก (อย่าว่าแต่ Shop เลย แค่ร้านขายขนมยังบริการดีสุดๆ) ทำเอาเราเกรงใจไปเลย

สรุปว่า SA ก็เป็นส่วนสำคัญในการตัดสินใจซื้อเนอะ ถ้าที่ไหนให้บริการดี ก็ทำให้เรานึกถึงเป็น choice แรกๆและอยากกลับไปอีก เพื่อนๆเป็นเหมือนกันใช่ไหมคะ