อ่านเรื่องยาวๆ มากๆ เบื่อกันรึยังคะ

ใช่ อย่างที่พี่นีน่าบอกค่ะ พวกเรานี่ก็เต็มใจจะซื้อแหละค่ะ ถึงจะรู้ก็ตาม
ที่ทินีเขียน เอาไว้เป็นส่วนหนึ่งในการพิจารณาก็แล้วกันนะคะ...

ต่ออีกนิดหน่อยนะคะ มาถึงเรื่องวิธีการใช้ skin care ต่างๆ ที่ BA สอนเราให้ใช้

อันนี้ก็ต้องบอกว่า 90% ของวิธีการใช้ที่มีหลากหลายวิธี จนบางทีดูยุ่งยากเนี่ย มาจากฝ่ายการตลาดทั้งนั้นค่ะ ไม่ว่าจะเป็นการวอร์มครีมก่อนทา หรือการแต้มห้าจุด หรือการกดสามปั๊ม แล้วต้องใช้สำลีลงโลชั่น หรืออื่นๆ ก็เป็นวิธีที่ฝ่ายการตลาดคิดมาให้ BA ให้ข้อมูลลูกค้าค่ะ จุดประสงค์หลักๆ ของการที่มีกรรมวิธีใช้แปลกๆ นี้ ก็เพื่อ
1. ให้ใช้ผลิตภัณฑ์เยอะๆ จะได้หมดเร็วๆ จะได้มาซื้อใหม่เร็วๆ ค่ะ
2. เพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์ค่ะ ให้ดูว่ามีหลักการใช้ มีเทคโนโลยี เพิ่มความน่าเชื่อถือค่ะ (อันนี้จาก research ก็พบว่า ผู้บริโภคคิดว่า ผลิตภัณฑ์ที่มีวิธีการใช้ซับซ้อน ดูน่าเชื่อถือ ดูว่ามีเทคโนโลยีมากกว่าผลิตภัณฑ์ที่ใช้ง่าย ผลิตภัณฑ์ที่แค่บีบครีมจากหลอด แล้วทาบนหน้า จะถูกมองว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่ เบสิค และไม่ควรขายราคาแพงค่ะ)
3. เพื่อให้ขายผลิตภัณฑ์ร่วมอย่างอื่นเพิ่มได้ด้วยค่ะ เช่น หลังจากนวดหน้าด้วยครีมแล้ว ต้องใช้โลชั่นเช็ดหน้า ของยี่ห้อนั้นด้วย หรือแม้แต่สำลี ที่ BA บอกว่า ต้องใช้สำลีของยี่ห้อเค้าเท่านั้น การทาโลชั่นยี่ห้อนั้นๆ ถึงจะได้ผล

แล้วก็จะมีวิธีการพูด มีวิธีการสาธิตให้ลูกค้าได้ "รู้สึกทันที (immediate effect)" ลูกค้าเห็นแล้วก็เชื่อถือ ซื้อทันทีเหมือนกันค่ะ

เรื่องเหล่านี้ เป็นเรื่องของการตลาดล้วนๆ ค่ะ

แต่ก็มีบางส่วน ที่เป็นการทำให้ประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์เพิ่มขึ้น แต่ส่วนมาก ก็มาจากข้อจำกัดของผลิตภัณฑ์นั้น เช่น เมื่อวิตามินซีสดโดนอากาศ สัมผัสกับออกซิเจนแล้ว จะหมดประสิทธิภาพในเวลาอันรวดเร็ว ผลิตภัณฑ์ที่ผสมวิตามินซี ก็เลยต้องมีวิธีใช้ที่แตกต่างหน่อย เช่น ต้องแกะออกจากแคปซูล แล้วมาผสมกับโลชั่น แล้วทาหน้าทันที