เป็นไปได้ค่ะที่ทางเครือข่ายจะคิดผิด
ต้องขอรายเอียดการโทรออกย้อนหลังมาเช็คน่ะค่ะ

หรืออีกอย่างนึงเจ้าของเครื่องไม่ได้ล็อคปุ่มแล้วอังเอิญไปโดนปุ่มโทรออกเข้า กลายเป็นโทรออกโดยไม่รู้ตัว อันนี้เราก็เคยค่ะ :-)

หรืออีกอย่างนึง ถ้าเจ้าของเครื่องมีการทำโอนสายบ่อย ๆ เวลาแบทหมด อันนี้ก็เสียเงินนะคะ ถือว่าเป็นการโทรออก เราก็เคยมาแล้วค่ะ คิดว่าโอนสาย เป็นการบริการฟรี ที่ไหนได้ เสียเงินไปบานเบอะเลยค่ะ