ฝากเงินที่ตู้ "ธนาคารกรุงเทพ" แล้วเงินไม่เข้าบัญชี

[JaYLeK]

อยากแชร์ประสบการณ์จากเพื่อน ๆ ในนี้ค่ะว่าใครมีประสบการณ์แบบนี้บ้าง อยากทราบว่าได้เงินคืน หรือเป้นยังไงกันบ้างคะ ขอเล่าเรื่องของตัวเองก่อนคะ


เมื่อวันศุกร์ที่ 10 ตุลา เวลา 23.33 น. (ดูหนังเสร็จเลยแวะฝากเงินเลยดึกเกินไปค่ะ) ได้ฝากเงินที่ตู้

ธนาคารกรุงเทพ สาขาเทสโก้โลตัส บางกะปิ ใส่เงินลงไป 26000 บาทค่ะ เครื่องได้นับเงินและคืนแบงค์พันมาให้

1 ใบเนื่องจากมีรอยยับ ได้ยิบแบงค์พันออกและใส่เข้าไปใหม่อีกหนึ่งครั้ง เครื่องก็ยังคืนเงินมาค่ะ

นำเงินแบงค์พันออกมาและกดยืนยันรายการ เครื่องที่หน้าจอนิ่งสนิทเป็นสีขาวๆ ไม่มีข้อความและภาพอะไรค่ะ

เลยลองกดปุ่มด้านขวามือดูแป๊บนึงเครื่องแจ้งที่หน้าจอว่า "การสื่อสารขัดข้อง ติดต่อเจ้าหน้าที่ธนาคาร"

และหน้าจอเปลี่ยนเป็นภาพปกติที่เวลาไปฝากเงินค่ะ ไม่มีสลิปออกมา เลยลองใช้บัตรATM กดดูค่ะว่ายอดเงินเข้าไหม

ไม่มีค่ะ กรี๊ดดดดดดดดดดดดดดดดด ทำยังไงดีเลยโทรแจ้ง Call Center 1333 พนักงานได้สอบถามรายละเอียด

จำนวนเงิน บลา บลา พนักงานแจ้งว่าวันที่ 15 ตุลา หลัง 17.00 น. ให้เช็คยอดเงินถ้ายอดเงินไม่เข้าให้ติดต่อ

Call Center อีกครั้ง อยากสอบถามเพื่อนที่มีประสบการณ์แบบนี้บ้างคะ ว่าได้เงินคืนชัวร์ใช่ไหมคะ ขอบคุณมากค่ะ

-----------------------------------------------------------------

(อาทิตย์ 12/10/51 เวลา 11.30 น.)

ได้แวะเข้าไปที่ธนาคารกรุงเทพ สาขาเทสโก้โลตัส บางกะปิ เพื่อเข้าไปสอบถามพนักงานว่าต้องให้เขียนคำร้องหรือแจ้งอะไรให้เป็นหลักฐานที่สาขาไหม ทางพนักงานแจ้งว่าไม่ต้องค่ะ ให้แจ้ง Call Center อย่างเดียว


ก็คงได้แต่เฝ้ารอวันพุธที่ 15 ตุลา ว่าเหตุการณ์จะเป็นยังไงต่อค่ะ


-----------------------------------------------------------------

(อาทิตย์ 12/10/51 เวลา 19.20 น.)

ได้โทรฯ เข้าไปที่ Call Center แล้วแจ้งว่ามีความจำเป็นที่จะต้องใช้เงินก้อนนั้นในวันจันทร์ที่ 13 เวลา 13.00 น. ค่ะ ต้องใช้ด่วนมาก ยังไงให้ทางธนาคาร

โอนเงินให้ภายในบ่ายโมง ทาง Call Center แจ้งว่าจะนำเรื่องพิจารณาให้แต่ไม่รับปากว่าเวลา 13.00 น. จะได้ไหม แต่ถ้าได้จะได้ช่วงประมาณหลัง 17.00 น.

Call Center ถามว่าขอทราบเหตุผลความจำเป็นด้วยว่าทำไมถึงต้องการใช้เงินอย่างเร่งด่วน (โมโหค่ะ ทำไมอ่ะเงินของเรา ๆ ก็มีความจำเป็นที่จะต้องใช้นะ ไม่ได้

ขอกู้เงินจากแบงก์นะถึงมาถามแบบนี้) ก็ให้เหตุผลไปค่ะ บลา บลา Call Center ก็บอกว่าจะดำเนินการให้



-----------------------------------------------------------------

(จันทร์ 13/10/51 เวลา 17.05 น.)

ได้รับเงินคืนเรียบร้อยแล้วค่ะ ข้อความตอนที่เช็คยอดใน Ibanking ขึ้นว่า "10 ต.ค. 2551 ปรับปรุงรายการฝากย้อนวันที่ไม่ใช้สมุด" ได้รับเงินครบและถูกต้องตามที่ใส่ไปจริงค่ะ


-----------------------------------------------------------------


ขอบคุณสำหรับทุก ๆ คนค่ะที่ให้คำแนะนำ และข้อเสนอแนะต่างๆ ตอนนี้สบายใจมากค่ะต่อไปคงต้องพึ่งเคาน์เตอร์ดีกว่าค่ะ ขอบคุณมากค่ะ

[wassana]

โหยยย แย่จังเจ ทำไมต้องให้รอถึงวันที่ 15 เนี่ย ของพี่เคย กดเงิน แต่เงินไไม่ออก บัตร ก็ไม่ออก เหมือนกัน สื่อสารขัดข้อง รุ่งเช้า แต่พอเอาสมุดไปอัพเดท เงินหักไปแล้ว โชคดีที่กดแต่เงินไม่เยอะ นานแล้ว แบงค์ไรจำไม่ได้เหมือนกัน ธนาคารไม่รับผิดชอบเลย เพราะเราไม่มีหลักฐาน
แต่ฝากเงินที่ไม่เคยไว้ใจตู้เลย ไปที่เค้าเตอร์ยังมีหลักฐาน
เอาใจช่วยขอให้ได้เงินคืนนะ

ต่อ พอตอนหลังมาอ่านเจอข่าว คิดว่าเป็นกรณี ที่เขาเอาอะไรไม่รู้ไปเสียบไว้ตรงช่องสอดบัตร พอคนต่อมา ก็จะได้รับเงิน กับบัตรของเราไปอะไรประมาณนี้

[meme]

เราเคยเจอแต่ ใส่เงินเข้าไปแล้วเครื่องบอกไม่ครบ ซึ่งเราเพิ่งเบิกออกจากอีกธนาคาร เราก็งง แต่ว่าพอดีตอนนั้นธนาคารยังไม่ปิดอะค่ะ เค้าเลยเปิดตู้ให้เรา เราเลยเห็นว่ามีเงินตกอยู่ที่ระหว่างเครื่อง น่ากลัวมากค่ะ แต่เราได้คืนค่ะ เพราะว่าธนาคารเค้าต้องมีระบบของเค้าอะค่ะ

[w_mod]

คุณเจ ล่าสุดมดเพิ่งไปฝากตู้ตอนกลับไทย ของมดเป็นแบงค์ 500 หมด มดก็ไม่รู้ว่า
เครื่องมันรับแค่ครั้งละ 20 ใบ มดก็ใส่ไป แต่ว่าเครื่องมันก็คืนมาให้ ก็กลายเป็นว่าช้ากว่าเดิม
เพราะตอนแรกขี้เกียจไปเคาน์เตอร์ไง ตู้ก็อยู่หน้าแบงค์อะแหละ สรุป ช้ากว่าเดิม
เลยต้องเดินเข้าไปทำรายการหน้าเคาน์เตอร์ซะหมดเรื่อง

ต่อไปฝากกะเคาน์เตอร์ดีกว่าเนาะ ชัวร์กว่า
ขอให้แบงค์ตามเรื่องให้ไวๆ นะคะคุณเจ

[iyoyo]

ไม่เคยเจอปัญหาจากตู้ฝากเงินสด
แต่บางทีก็แอบกังวลเวลามีออกมา แล้วให้ใส่ใหม่ กลัวจะนับไม่ครบ
รู้สึกว่าวันศุกร์ที่ผ่านมา 4ทุ่มครึ่งขึ้นไป ระบบเค้าจะอะไรสักอย่างนี่แหละ พอดีกด telefax แล้วเค้าแจ้งไว้
ยังไงขอให้ได้เงินคืนน๊าฮะ

[oatty]

เคยเราเคยรูดบัตร debit อ่ะค่ะ รูดไปแล้วระบบขัดข้องเงินถูกหักไป แต่ไม่มีสลิปออกมา ทำให้ทางร้านรูดไป 2 ครั้งเลย แต่เราได้เงินคืนนะแต่ต้องรอเค้าตรวจสอบนานอยู่เหมือนกัน ล่ะ

[ting_ja]

เราเคยถอนเงินแล้วไม่ได้เงิน อ่ะค่ะ มันขึ้นว่าขัดข้อง สลิป ออก แต่เงินไม่ออก

เราก็ไปแบงค์ตอนนั้นเลย พอดีกดด้านหน้าแบงค์ เค้าก็โอนคืน อีก ห้าวันอ่ะค่ะ

[~fAwN~]

ไม่เคยฝากเงินผ่านตู้ซักที เพราะฝากไม่เป็น..55
ถ้าได้เจอแบบนี้คงจะงงเป็นไก่ตาแตก..
พรุ่งนี้ลองเช็คกับธนาคารดูนะค่ะ เพราะเป็นวันทำการแล้ว น่าจะพอได้ข้อมูลอะไรมาบ้าง

[lucky-me]

ลองดูนะคะ ถ้าติดต่อใครไม่ได้ หรือไม่ได้เรื่องยังงัย PM มาหาได้ค่ะ พอดีเคยอยู่ BBL มาก่อนจะเป็นแม่บ้านเลี้ยงลูก มีพี่ๆใน BBLเยอะมากๆ (มีตำแหน่งหญ่ายพอที่จะช่วยได้) ยังงัยขอให้แก้ไขได้ด้วยดีละกันนะคะ

เอาใจช่วยค่ะ

[Aey]

หวาย...ปกติโอนตังค์ซื้อกระเป๋าก็ใช้ตู้ธ. กรุงเทพเนี่ยหละค่ะ ต่อไปสงสัยถ้าคนไม่แยะไปต่อคิวเคาท์เตอร์ดีกว่า