หัวใจสำคัญในการค้าขายทำธุรกิจ ประกอบการอย่างยั่งยืน "สุจริตใจ"

[Siambrandname Webmaster]

ได้มีโอกาสอ่านรีิวิวหนังสือเล่มหนึ่ง ข้อมูลที่ได้อ่านเป็นประโยชน์ต่อเพื่อนสมาชิกที่ค้าขาย
และเข้ากันได้ดีกับสิ่งที่ชุมชนแห่งนี้พยายามสร้างคือการ สุจริตใจ ในการซื้อขาย

ขอบคุณรูปจากลิงค์ http://mommylife.net/archives/2009/1...ts_of_a_2.html

เราเชื่อว่าหัวใจ สำคัญที่สุดในการค้าขายคือ ความสุจริตใจ จากการที่ได้รับผิดชอบต่อระบบชุมชนแห่งนี้ ตั้งแต่เว็บ siambrandname จนกระทั้งมาถึง sbntown เราพบว่าการซื้อขายหากผู้ซื้อผู้ขาย สุจริตใจ ต่อกัน ปัญหาในการค้าขายก็จะน้อยลง ส่งผลในระยะยาวต่อความสัมพันธ์ระหว่างผู้ซื้อ ผู้ขายด้วยกันเอง

ความสุจริตใจคืออะไร ความสุจริตใจในที่นี่คือ การสือสารตามความจริง ให้แก่กัน โดยเฉพาะในส่วนผู้ขาย เราสามารถแสดงความสุจริตใจได้ดังนี้ บอกข้อมูลของสินค้าตามจริง ทั้งคุณสมบัตของสินค้า หรือ จำนวนสินค้าที่เรามี เวลาในการจัดส่งตามจริง เป็นต้น การเริ่มต้นด้วยความสุจริตใจ ในส่วนของผู้ขาย จะทำให้เรารับรู้ปัญหาว่า

สินค้าของเราหรือบริการนั้นดีพอหรือยัง อันเป็นจุดเิริ่มต้นที่เราจะสามารถสร้างกิจการที่ดีแก่ลูกค้าได้

กิจการที่ดีแก่ลูกค้า เราขออธิบายตามข้อมูลที่เราได้รับจากกระทู้รีวิวหนังสือที่ได้อ่าน

...ในการทำธุรกิจนั้น ธุรกิจจำเป็นต้องมีรายได้เข้ามาหล่อเลี้ยง เพื่อให้ธุรกิจอยู่รอด ซึ่ง รายได้เหล่านั้น ก็มาจากลูกค้า ดังนั้น ทุกธุรกิจ จึงต้องมีลูกค้า ถ้าหากอุปมาเปรียบเหมือนกับการปลูกต้นไม้ ลูกค้านั้นเปรียบเหมือนดิน ดินที่คอยประคับประคอง และให้สารอาหารแก่ต้นไม้ จนสามารถโต และเจริญงอกงามได้

หากเราปลูกต้นไม้ โดยไม่เคยบำรุงดิน ดินที่เคยมีสารอาหารหล่อเลี้ยงต้นไม้เรา ก็จะหายไป ต้นไม้ที่เราปลูกก็ไม่อาจเจริญเติบโตได้ อาจแคระแกรน พิการ หรือไม่ก็แห้งเหี่ยวตายไปในที่สุด

คำถามที่ต้องตั้งถัดมาก็คือ "การบำรุงดิน คืออะไรหล่ะ"

คำตอบอยู่ในแผนภาพด้านบนครับ คุณเอกราชพยายามอธิบายไว้แล้ การบำรุงดิน คือการแก้ปัญหาให้ลูกค้า ครับ

พอมองถึงจุดนี้ เราก็จะเจอว่า จริงๆแล้ว การทำธุรกิจนั้นก็คือ การแก้ไขปัญหาให้คนอื่นนั่นแหละครับ ซึ่ง เมื่อเราแก้ปัญหาให้คนที่เราไปช่วย ก็จะให้เงิน เป็นการตอบแทน ซึ่งเราก็จะเรียกคนคนนั้น ว่า "ลูกค้า" ดังนั้น เมื่อมองจากต้นกำเนิดของการทำธุรกิจแล้ว ทัศนคติ ที่เราควรมี เพื่อจะสามารถสร้างองค์กรธุรกิจได้นั้น คือ "การคิดแก้ปัญหาให้ลูกค้าก่อน" ตามที่คุณเอกราชเขียนไว้ในแผนภาพนั่นแหละครับ

คราวนี้ "การคิดแก้ปัญหาให้ลูกค้าก่อนนั้น ขอบเขตของคำคำนี้คืออะไรหล่ะ"

ขอบเขตของมันก็คือ สิ่งที่เราสามารถรับผิดชอบได้ครับ ซึ่งลูกค้าเองก็จะเป็นฝ่ายเลือก จ่ายเงินให้ผู้ที่รับผิดชอบได้มากกว่า (สมมุติว่าต้องจ่ายเงินเท่ากัน) ยกตัวอย่างนะครับ...

ดังแผนภาพประกอบดังนี้




ขอบคุณข้อมูลและภาพประกอบที่ได้อ่านจากลิงค์
SarapanFax.com อีกธุรกิจ ที่เกิดจากความคิดใหม่

กิจการที่ดี ที่เราเข้าใจตามที่ได้อ่าน คือ กิจการที่เลือกแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าก่อนแก้ไขปัญหาให้ตนเอง ซึ่งการ สุจริตใจ นั้น จะทำให้เราสามารถรับรู้ปัญหาที่แท้จริงของลูกค้าได้ และเริ่มแ้ก้ปัญหาได้ต่อไป

มองในทางกลับกันหากเราเลือกไม่สุจริตใจ พูดให้เข้าใจง่ายๆ นั้นคือ โกหก ไม่พูดความจริงกับลูกค้าของเรา เราอาจขายสินค้าได้ง่าย แต่ลองนึกภาพหากวันหนึ่งลูกค้ารู้ความจริง ก็ไม่ซื้อสินค้าของเรา และเราเองก็ต้องหาลูกค้ารายใหม่ โกหกถึงคุณสมบัตของสินค้าต่อ เราต้องหาลูกค้ารายใหม่ๆ ไปเรื่อยๆ หากเราค้าขายในที่หนึ่งจนกระทั้ง คนในที่แห่งนั้น รู้กันหมดแล้วว่า เราไม่เคยพูดความจริงเลยเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของเรา เราก็ต้องเปลี่ยนที่ใหม่ ก็ต้องลำบากเช่นนี้เรื่อยไป ไม่ได้หยุด

แต่หากเรา สุจริตใจ พูดความจริงทุกอย่างของสินค้า ลูกค้าก็ไม่ผิดหวังเพราะเขาซื้อสินค้าเราด้วยข้อมูลที่เป็นจริง ลูกค้า็รายเดิมก็จะใช้สินค้าหรือบริการของเราต่อไป เราก็หาลูกค้าใหม่มาให้เพิ่มขึ้น

ทางเราจึงเชื่อเหลือเกินว่า ความสุจริตใจ เป็นจุดเริ่มต้นของการซื้อขายที่ดีต่อกัน
ชุมชนแห่งนี้ จึงสนับสนุนให้เพื่อนสมาชิกที่เลือกซื้อขายในชุมชนแห่งนี้ สุจริตใจ ต่อกัน

เพื่อทำให้ส่วนค้าขายของชุมชนที่เราอาศัยร่วมกันแข็งแรงและยั่งยืนต่อไป

ขอบคุณเพื่อนสมาชิกทุกคนที่เลือกซื้อขายอย่างสุจริตใจในชุมชนแห่งนี้


แนะนำข้อมูลความรู้เพิ่มเติม

+++สำคัญมากๆ+++
เป็นประโยชน์กับผู้ประกอบการ หาข้อมูลความรู้เพิ่มเติม
เพื่อประกอบการในระบบชุมชน SBN ได้จากกระทู้

• และเพื่อนสมาชิกสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมได้โดยการ Join กรุ๊ป ชมรมผู้ซื้อขายและประกอบการอย่าง "สุจริตใจ" ในระบบชุมชน SBN ตัวอย่างกระทู้ในกรุ๊ป
  
• "เคารพต่อข้อตกลงในการอาศัยอยู่ร่วมกัน" จุดเริ่มต้นที่จะเปลี่ยน จากการค้าขาย ทำมาหากิน สู่ การ สร้าง องค์กรธุรกิจ
  
  
• หลักการตั้งชื่อกระทู้ขาย ประกาศขาย อย่างไรให้ได้ผลระยะยาว อย่างยั่งยืน
  
  
• การตั้งชื่อกระทู้ วิธีการค้นหาคำเพื่อตั้งชื่อกระทู้ให้ได้ผลระยะยาว อย่างยั่งยืน
  
  
• เริ่มต้นใช้อินเตอร์เน็ตเพื่อทำธุรกิจให้สำเร็จโดยการเขียน Business Review ที่ SBNTown ? วิธีการเขียนและประโยชน์ที่นึกไม่ถึงจากการสนับสนุนโดยระบบชุมชน SBN
  
  
• การสร้างสินค้าแฟชั่น สู่สินค้าแฟชั่นแบรนด์เนม ความรู้ที่ได้จากชุมชน SBN บทที่ 1
  
  
• [แบ่งปันความรู้] ร่วมซื้อขายอย่างไรให้ได้ลูกค้าเพิ่มขึ้นในระบบชุมชน sbn แห่งนี้