สร้างระบบ incentive ในองค์กรอย่างไรให้ใช้งานได้จริง

[DigitalKnowledge]

ระบบ incentive คือแรงจูงใจของการทำงานภายในองค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนที่ทำงานใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการขาย เมื่อองค์กรหรือหน้าร้านได้รับผลกำไรอันเนื่องมาจากการขายก็เป็นธรรมดาที่พนักงานคนนั้นๆ จะมีสิทธิ์ได้รับค่าตอบแทน หรือโบนัสที่เป็นรูปธรรม ออกมาในรูปแบบของ incentive นั่นเอง



แล้วระบบ incentive ในองค์กร สร้างอย่างไรให้สามารถใช้งานได้จริงกันนะ?


กำหนดเป้าหมายสำคัญอย่างยิ่ง
ขั้นตอนแรกของการวางระบบ incentive องค์กรจะต้องรู้จักวางระบบให้พนักงานเข้าใจง่าย ไม่ซับซ้อน และไม่ยากจนเกินไปจนไม่สามารถไปถึงเป้าได้ หากเป็นเช่นนั้นพนักงานก็จะรู้สึกว่ายากเกินไป และขาดแรงจูงใจ และที่สำคัญการกำหนดเป้าหมายนั้นจะต้องสัมพันธ์กับตัวพนักงานโดยตรง อย่านำเอาเป้าหมายของการแจก incentive ไปผูกกับเงื่อนไขหรือผลประโยชน์ของบริษัท หากเป็นเช่นนั้นพนักงานก็อาจจะขาดแรงจูงใจเช่นกัน

เปลี่ยนกฎกลางคัน ไม่ใช่เรื่องที่ดีนัก
หลังจากวางแผนโครงสร้างของระบบ incentive เรียบร้อย เมื่อมีผลบังคับใช้แล้วไม่ควรเปลี่ยนกฎหรือเงื่อนไขใด ๆ กลางคัน มิเช่นนั้นพนักงานอาจเกิดความสับสน และขาดแรงจูงใจในการสร้างยอดขายได้

จ่าย incentive ให้ตรงตามเวลา
หัวใจสำคัญที่ถือเป็นแรงจูงใจหลักในการทำงานเพื่อสร้างยอดขายของพนักงาน หลังจากที่งานเสร็จครบตามกำหนดเรียบร้อยแล้วองค์กรก็ต้องจ่ายค่าตอบแทนตามที่ตกลงกันเอาไว้ สำคัญเลยคือต้องจ่ายให้ครบและตรงเวลา มิเช่นนั้นพนักงานก็จะขาดแรงจูงใจในการสร้างผลงานต่อ ๆ ไป


สำหรับผลตอบแทน incentive นั้นถือเป็นการสร้างแรงจูงใจในการทำงานที่ดี หากรู้จักวางแผนให้ดี ทำทุกอย่างให้เป็นระบบ องค์กรก็จะได้รับความเชื่อใจจากพนักงานว่าสามารถจ่ายผลตอบแทนได้จริง ทำให้พนักงานรู้สึกเชื่อมั่นในองค์กรและยังคงอยากทำงานต่อโดยมีผลตอบแทนเป็นแรงจูงใจนั่นเอง