รบกวนสอบถามคนเคยใช้บริการหน่อยนะคะ
เพิ่งลองส่งเมื่อวานเลยค่ะ พอดีไปแถวอารีย์พอดี
เลยใช้บริการที่ bts อารีย์ แต่ตอนจ่าหน้าซองไม่มีเบอร์ลูกค้า (ผู้รับ)
พนักงานเลยให้ใส่เบอร์เราไป
วันนี้ตอนเที่ยงๆ มีคนโทรมาถามทาง ซึ่งเราก็ไม่รู้ทาง เลยบอกเค้าไปว่าลองถามคนแถวๆนั้นได้มั๊ยคะ
เพราะเป็นแมนชั่น คนแถวนั้นน่าจะรู้ แล้วพอตอนเย็นก็มี sms ส่งมาว่าถึงเรียบร้อยแล้ว
แต่เรา pm ไปถามลูกค้าเรา เค้าบอกว่ายังไม่ได้อ่ะค่ะ อย่างนี้จะตามได้ยังไงคะ t^t
ไม่ทราบว่าได้เก็บหมายเลขบาร์โค้ดไว้มั้ยคะ
ถ้าเก็บไว้ลองโทรไปถามที่ปอลอเลยจ้า หรือe-mail ไปก็ได้ค่ะ
พนักงานจะแจ้งชื่อผู้เซ็นรับด้วยว่าเป็นใคร เพราะถ้ามีsmsมาแจ้ง
ก็แสดงว่าพนักงานส่งพัสดุนำบิลกลับเข้าบริษัทแล้ว
จะได้รู้ด้วยนะคะ ว่าพนักงานคนไหนส่ง เค้าจะได้ช่วยตามของให้ค่ะ
ขอบคุณครับ คุณ kunnutt ที่มาให้ข้อมูลเพิ่มเติม
ทางบริษัท เขาก็จัดการให้สามารถตรวจสอบได้ ของอยู่ที่ไหน ใครเป็นคนรับผิดชอบ
ถึงมือลูกค้าไหม หากยังไม่ึถึง จะตามเช็คได้ยังไง
เ้พื่อให้ลูกค้าเกิดความมั่นใจว่า ส่งของกับเขาแล้ว ของไม่หาย และถึงมือผู้รับแน่นอน
หากเราทำการค้าขาย และส่งของผ่าน ปอลอ อย่าลืมขอเบอร์ลูกค้าไว้ด้วยนะครับ
อย่างไรซะ ในวันที่เขาไปส่งของให้เรา ให้ จนท. ได้ติดต่อกับลูกค้าของเราโดยตรงเลยจะดีกว่ามากครับ
เพราะค่อนข้างมั่นใจได้ว่า ของถึงชัวร์
จากที่อ่านปอลอเหมาะกับการส่งของไปต่างจังหวัดมากกว่า เดี๋ยวจะลองไปใช้บริการดูบ้างแล้ว
ลองส่งเมลล์ไปถามแล้วค่ะ
เค้าก็ตอบกลับมา ว่าใครเป็นคนรับ
แล้วตอนนี้ลูกค้าก็ได้ของแล้วค่ะ
ขอบคุณ คุณ kunnutt กับคุณ itasian มากๆค่ะ
** แต่เบอร์โทร call center นี่โทรไปกี่รอบก็ไม่มีคนรับค่ะ
เราว่าที่เค้าควรปรับปรุงก็ตรงนี้ล่ะค่ะ![]()