Citizen Member / 
Trusted Member
เพื่ออ่านคู่มือ ของเครื่องมือใดๆ ที่มีเครื่องหมายนี้ 
Previous
Downtown
itasian
เวบไซต์ของไปรษณีย์ไทย ครับ www.thailandpost.com
TASKO ใช้บริการรับ-ส่งสินค้า ของไปรษณีย์ไทย เป็นหลัก
เนื่องจากเป็นองค์กรที่มีเครือข่ายมากทีุ่สุด หน่วยบริการเยอะที่สุด มีความสะดวกที่สุด
มีความแข็งแรงมั่นคง มีความน่าเชื่อถือที่สุด และไว้ใจได้มากที่สุด
ส่วนใหญ่แล้ว อะไรๆ ก็ ที่สุด เนื่องจากเ้ป็นหน่วยงานของไทยที่ดำเนินงานมานาน 125 ปีแล้ว
มีการขยายงานอย่างต่อเนื่อง จึงมีเครือข่าย หน่วยบริการเยอะที่สุด
เข้าไปดูประวัติของไปรษณีย์ไทย ได้ที่นี่ครับ
เข้าไปดูเครือข่ายของ ไปรษณีย์ไทย ได้ที่นี่ครับ
ทำให้เราผู้ส่งสินค้า มีความสะดวก แม้จะเป็นของชิ้นเล็กมากๆ ก็รับส่ง
เราจ่ายเพียงแ่ค่ ค่าซอง และสแตมป์ ไม่กี่บาท ค่าส่งอื่นไม่ต้องจ่ายแล้ว
สิ่งสำคัญ สำหรับธุรกิจขนส่ง คือ การรู้จักเส้นทางเพื่อเข้าถึงผู้รับให้ได้เร็วที่สุด
ต่อให้ ธุรกันดาร แค่ไหน ไปรษณีย์ไทย ก็สามารถไปส่งให้ได้
นี่คือ ความได้เปรียบหนึ่ง ของไปรษณีย์ไทย
ยากที่บริษัทขนส่งใด จะแย่งชิงพื้นที่ไปได้
เมื่อเราส่งสินค้าไปแล้ว ทั้งแบบ ลงทะเบียน หรือ ด่วนพิเศษ EMS
เราสามารถเช็คตำแหน่งของพัสดุที่เราส่งได้ ทาง internet สะดวกมากๆ
ต่างกับ บริษัทขนส่งอื่น เราต้องโทรติดตามเอาเอง ซึ่งไม่สะดวกเรา
บางทีเราก็ไม่มั่นใจว่า ของที่เราส่ง จะถึงมือผู้รับ แน่นอนไหม
แต่ สำหรับ บริการของไปรษณีย์แล้ว ค่อนข้างมีความน่าเชื่อถือมากกว่า
เช็คตำแหน่งของพัสดุที่เราส่ง โดย ไปรษณีย์ ได้ที่นี่ครับ
ถึงแม้จะมีความเป็นที่สุดในบริการหลายๆ อย่างเมื่อเทียบกับบริการขนส่งของเจ้าอื่นแล้ว
แต่ ข้อเสียก็มี เช่น
+ ของหาย
อันนี้หลายๆ คนบอกมา แต่เท่าที่ผมใช้บริการมา ของยังไม่เคยหาย
จากที่เคยคุยกับไปรษณีย์ เมื่อก่อนมีจนท.ขโมยสินค้าไป ตอนนี้ยังมีอยู่บ้าง แต่น้อยมากแล้ว
และเขาเองก็ออกแบบระบบให้มีความรัดกุมมากขึ้น และตรวจสอบได้ทุกตำแหน่งการเคลื่อนย้ายพัสดุ
สามารถเช็คไดุ้ว่า ขณะนี้อยู่ในความรับผิดชอบของใคร ดังนั้น หากของหาย จะสามารถตรวจสอบได้
ว่า ขณะหาย ใครรับผิดชอบอยู่ ซึ่งทำให้คนไม่กล้ากระทำความผิด
+ สินค้าเสียหาย
เป็นเรื่องใหญ่สำหรับพ่อค้า แม่ค้าที่ส่งของผ่านไปรษณีย์
อันนี้ ผมเคยเห็น เวลาเขาเอาของใส่รถตู้คันใหญ่ เพื่อขนไปแจกจ่ายยังหน่วยต่างๆ
เขาใช้วิธียัดใส่ถุง และโยนเข้าไปในรถ โดยไม่สนใจของจะเสียหายหรือไม่
หากเราถามที่เคาน์เตอร์รับฝาก เราจะได้รับคำแนะนำให้ห่อสินค้าให้แข็งแรง
เพราะทาง ปณ. ใช้การโยนพัสดุ
ขอบคุณ คุณ astergil13 ครับที่เอาคลิปกาีรทำงานของ ปณ.ไทยมาให้ดูกันครับ
ที่กระทู้ ไปรษณีย์ เข้าไปดูกันได้ครับ จะได้เห็นการทำงานจริง
และขอขอบคุณ คุณ tombass11 ครับที่เอามาโพสต์ไว้ใน youtube.com
หลายๆ ครั้งที่ลูกค้าของเราได้รับสินค้าที่เสียหายจากการทำงานของไปรษณีย์
เราเอง ยังเคยได้รับสินค้าที่เสียหายจากการทำงานของไปรษณีย์เลยครับ
ทางเราทำได้เพียงห่อหุ้มสินค้าให้แข็งแรง กันกระแทกแรงๆ ได้
อันนี้คงต้องหาวิธีการของแต่ละคนเอาครับ ไว้เราจะเอาวิธีการของเรามาแชร์กันนะครับ
+ ได้รับบริการจากคนที่ไม่เต็มใจบริการ
จนท. บางคนไม่ได้เต็มใจที่จะบริการลูกค้า จึงทำให้บางครั้งไม่เต็มใจที่จะตอบคำถามข้อสงสัย
และไม่พยายามช่วยให้เพียงพอจนลูกค้าได้คำตอบ หายสงสัย
แต่ เท่าที่สังเกต ส่วนนี้ เป็นส่วนน้อยที่เกิดขึ้น ครับ
+ ผู้รับพัสดุ ไม่ใช่ คนที่ระบุตามจ่าหน้า
หลายๆ ครั้ง ลูกค้าหลายราย ไม่ได้เป็นผู้รับพัสดุเอง แต่เป็นคนอื่น
หากยังคงเป็นคนในบ้าน ยังรู้สึกปลอดภัยว่า พัสดุถึงปลายทางแน่นอน
แต่ หลายๆ ครั้งที่ไปรษณีย์ ไปส่งที่ปลายทางแล้ว แต่ เข้าไปส่งให้ถึงผู้รับไม่ได้
เช่น ตามบริษัท โรงงาน ที่จะมี ด่าน รปภ. กั้น ไม่ให้ ไปรษณีย์เข้าไปทำหน้าที่ได้
เขาจึงจำต้องฝากพัสดุไว้กับ รปภ. เขาได้ทำหน้าที่ของเขาแล้ว
ดังนั้น หลังจากนี้ หากพัสดุหายไป ไม่ถึงมือผู้รับตามจ่าหน้า
อันนี้ คงต้องติดตามตรวจสอบเอากับ รปภ. หรือผู้ลงลายมือชื่อ
โดยปกติ ถ้าเราส่งแบบ ลงทะเบียน หรือ EMS หรือ แบบพัสดุทั่วไป ในรหัสส่งของขึ้นด้วยตัว P
ไปรษณีย์เขาจะมีเอกสารให้ผู้รับเซ็นต์ชื่อ และระบุว่า มีความสัมพันธ์ใดกับผู้รับตามจ่าหน้า
หากเกิดความผิดพลาด เราก็สามารถตรวจสอบได้อีกว่า ความผิดพลาดนั้นเกิดที่ไหน
เหตุการณ์ลักษณะนี้ อาจเป็นช่องทางให้เกิดการแอบอ้าง รับแทนได้
ซึ่งไปรษณีย์หลายคน จะฝากไว้กับคนนั้นทันที ทำให้พัสดุสูญหายได้
ไปรษณีย์เอง เขาไม่รู้ว่า ใครเป็นใคร ใครจะแอบอ้างหรือไม่ อย่างไร เขาไม่รู้
แต่ เขาก็ได้ทำหน้าที่ของเขา ทำตามกฎระเบียบ ข้อบังคับ แล้ว
อันนี้ ลูกค้าเอง ก็ควรช่วยกัน บอกกับทาง ไปรษณีย์ ไว้ก่อน
ใครบ้างที่เราอนุญาตให้รับพัสดุแทน ใครบ้างที่เราห้าม อันนี้เราก็ต้องชัดเจน
จะได้ไม่เกิดปัญหาในภายหลัง ครับ
เป็นต้น (หากมีเพิ่มเติมแล้วจะเข้ามาโพสต์ให้ได้รับรู้กันนะครับ)
อย่างไรก็ตาม เราเชื่อว่า ไปรษณีย์ไทยเองมีการปรับปรุงการทำงานอย่างต่อเนื่อง
จนได้รับความไว้วางใจ และความน่าเชื่อถือมากขึ้นเรื่อยๆ
และเรายังคงได้รับบริการที่เป็นที่สุดในหลายๆ อย่างจาก ไปรษณีย์ไทย
รีวิวเท่านี้ก่อนครับ หากมีอะไรเพิ่มเติม ทางเราจะนำมาแบ่งปันกันในชุมชนแห่งนี้ครับ
และเพื่อนๆ สามารถแสดงสิ่งที่รู้สึกจากการใช้บริการของไปรษณีย์ไทย ได้นะครับ
เรามาพูดคุยกัน ถึงบริการที่ดี และไม่ดี ได้ทั้งนั้นเลยครับ
ขอบคุณมากครับ
Reply With Quote
