ใครเคยมีปัญหากับ paypal มั่งอ่ะคะ รบกวนแชร์หน่อย

[Baby_Fame]

กรณีเรานี่ทะเลาะกับ paypal เต็มๆเลยค่ะ

เราขายของ ส่งของไปแล้ว ลูกค้าโอนเงินมาแล้ว ลูกค้า feedback 1000 up ไม่มี negative

Paypal กักเงินเราไว้ 10 กว่าวันแล้วค่ะ บอกว่าสอบสวนอยู่ ทั้งที่เราก็ส่ง หลักฐานการสั่งซื้อทาง email, tracking no. (ส่งของทาง ems) ทุกอย่างให้ไปหมดแล้ว

ป่านนี้ลูกค้าได้รับของไปแล้ว เราจะได้เงินรึเปล่าไม่รู้เลย ไม่รู้อะไรกันนักหนา

...เกลียด paypal...

[~ k E t S y ~]

งั้นต้องบอกให้ทางลูกค้าใส่ positive feedback ให้เราค่ะ
เพราะคราวที่แล้วเราซื้อของ ทางผู้ขายก็โดนกักเงินไว้ จนกว่าเราจาใส่ positive feedback ให้คนขาย paypal ถึงปล่อยเงินค่ะ

อันนี้ที่รู้เพราะเราไปคุย live chat กะทาง ebay มาค่ะ มันเป็นการ protect international seller/buyer

[Baby_Fame]

เราไม่ได้ขายผ่านอีเบย์อ่ะค่ะ คือไงดี เราเปิดประมูล แต่ลูกค้ามาขอนอกรอบเพราะกลัวจะหลุดการประมูลเพราะต้องดินทางไปต่างประเทศ เค้าโอนตังมาให้ก่อนเลย เราเลยต้องปิดประมูลให้เค้า เราเห็นว่าเค้ามี feedback ที่ดีและเยอะ ตอนนี้ paypal hold เงิน แล้วเราอีเมล์หาลูกค้าก็ไม่ติดต่อกลับด้วยค่ะ

[เมจิ]

คงต้องเก็บหลักฐานจากทางลูกค้า ว่าเค้าเมลมาบอกว่าได้เงินแล้ว พริ้นสกรีนเก็บไว้ค่ะ

ลองบอกลูกค้าไปตามตรงว่าเรามีปัญหา ว่าเพพาลขอหลักฐานว่าเราส่งของแล้วและคุณได้รับแล้ว
บอกให้เค้าช่วยใช้อีเมลเพพาลของเค้า ส่งอีเมลมาหาเรา บอกว่าได้รับของคือ... มูลค่า... เรียบร้อยแล้ว

ประมาณนี้อ่ะค่ะ แล้วส่งพริ้นสหรีนที่ลูกค้าตอบกลับมาส่งไปให้ทางเพพาล ก็น่าจะโอเค คืออาจจะนานหน่อย แต่คิดว่าไม่น่ามีปัญหา เพราะว่าเพพาลเค้าเคลื่อนตัวช้ามั่ก --''

[Baby_Fame]

ขอบคุณคะ

ลูกค้าก็ติดต่อไม่ได้อีก สงสัย paypal คงรอเค้าคอนเฟิม ไม่รู้ต้องรอนานแค่ไหน

เซ็งอ่ะค่ะ

เค้ามีสิทธิ์ไม่จ่ายตังเรารึเปล่าคะ แล้วถ้าของเราก็ไม่ได้คืน หรือกลับมาไม่ใช่ใบเดิมล่ะ...เฮ้อ

[เมจิ]

ขอบคุณคะ

ลูกค้าก็ติดต่อไม่ได้อีก สงสัย paypal คงรอเค้าคอนเฟิม ไม่รู้ต้องรอนานแค่ไหน

เซ็งอ่ะค่ะ

เค้ามีสิทธิ์ไม่จ่ายตังเรารึเปล่าคะ แล้วถ้าของเราก็ไม่ได้คืน หรือกลับมาไม่ใช่ใบเดิมล่ะ...เฮ้อ

ถ้าเจอลูกค้าเกเร เค้าก้อกด reverse transaction ได้เลยอ่ะค่ะ เพราะซื้อขายนอกอีเบย์เพพาลเค้าจะไม่ค่อยดูแลเท่าที่ควรค่ะ ว่าแต่ลูกค้ามี confirm address หรือเปล่า ถ้าไม่ใช่อีก ก็อาจจะแย่หน่อย เพราะถ้าโดนรีเวิร์สแล้วทำอะไรไม่ได้เลยค่ะ เพพาลจะไม่รับผิดชอบอ่ะ

แต่ยังไง ก็เก็บหลักฐานการส่งไว้ดีๆอ่าจ่ะ เราว่าถ้าหลักฐานการส่งครบถ้วน เขียนอีเมลชี้แจงให้ชัดเจนก็น่าจะโอเค เพราะคงไม่โชคร้ายเจอคนซื้อเกเรอ่ะ โชคดีจ้า

[RLoamDee]

คุณฟลุ๊คคะ
ลูกค้ามิ้นท์โอนเงินมาทาง Paypal
ตั้ง 15 วันแน่ะค่ะกว่าจะได้เงิน ขนาดให้ลูกน้อง follow up เกือบทุกวัน
ใจเย็นๆนะคะ ^^