เป็นไปได้มั๊ยคะ ที่ค่าโทรศัพท์มือถือ เค้าจะคิดผิด

[dannbkk]

เป็นไปได้ค่ะ

ต้องลองดูการโทรเข้าออกค่ะ

จิงคับ เคยเจอเหมือนกัน ต้องไปขอรายการโทรเลยครับ

[mymimi]

เป็นไปได้มากเลยคะ
เจอมาแล้วกับตัว
มีช่วงนึงที่ต้องติดต่อกับญาติ กับคนรู้จักที่เมกาบ่อย
ก็ใช้มือถือโทรอย่างเดียว คุยทีเป็นชั่วโมง ก็พอจะรู้ว่าค่าโทรศัพท์ต้องแพงแน่ๆ
พอบิลมา มันก้อแพงจริงๆ แต่ปกติ ก็ไม่เคยเช็คดูว่าโทรไปที่ไหนอะไรยังไงบ้าง
บิลมา ก็ไปจ่ายเลย
สรุปเดือนนี้ มันแพงมากเกินจริง โห ค่าโทรศัพท์อะไร จะมากขนาดนี้ มากไปๆ
เพราะเราก็ กด 004 มันก้อเหลือนาทีละไม่เท่าไหร่เอง
สรุป เช็ค รายการโทร โอ้โห มีอิตาลี ฝรั่งเศส ที่ไหนมาไม่รู้
ทั้งๆที่เราไม่ได้โทร ไม่มีใครยืมโทรศัพท์ โทร ไม่มีคนรู้จัก ไม่มีความจำเป็นต้องติดต่อใดๆ
มันขึ้นมาได้ยังไง คุยทีเป็นชั่วโมง ๆ ค่าโทรไปอิตาลีฝรั่งเศส สามพันกว่า ๆ มาจากไหน
ไม่ได้โทร ๆ เลยโทรไปแจ้งคอลเซนเตอร์ว่าเราไม่ได้ใช้จริงๆ มาจากไหนไม่รู้
ทางบริษัทก็บอกว่า เราใช้ ยังไงก็ต้องจ่าย
เราก็บอกว่า เราไม่ได้ใช้ ทำไม เราจะต้องจ่ายด้วย เราจะเลิกใช้บริการระบบนี้แล้ว
แบ่บนี้ ขี้โกง จะฟ้อง สคบ คุ้มครองผู้ริโภคบลา ๆ แล้วก็วางไป
หลังจากนั้น พนักงานก็โทรมา ว่า เคลียร์ค่าบริการส่วนเกินออกให้แล้ว
ขออภัยในความผิดพลาด ระบบมีปัญหา

><

เพราะฉะนั้น เช็คดูดีๆนะคะ

[ting_ja]

ใช้ Dtac รึป่าวค่ะ เพราะของเรามันก็ขึ้นแบนั้น แต่พอไปจ่ายก็ไม่ถึงค่ะ

แบบว่า เค้าบอกเป็นยอดก่อนหักโปรโมชั่น พอคิดแล้วตามจริง ก็จ่ายไม่ถึงพันค่ะ

ลองดูน่ะ

[oil2winz]

เจอมากับตัวค่ะ DTAC งงมาก โทรโวยเลยค่ะ อยู่ดีๆมี message เข้ามาบอกว่าระงับใช้ เกินวงเงิน วงเงินตั้ง 10,000 บาท จะเกินได้ยังไงค่ะ โทรมากสุดก็ 1 พันปลายๆ ก็โทรไป DTAC เลยค่ะ เค้าก็เช็คให้ แล้วก็ใส่ใจดีค่ะ สักพักก็โทรกลับมา บอกว่าระบบของเค้ามีปัญหา มาคิดค่า Gprs เราไป 8,000 กว่าบาท เค้าบอกว่าจะจัดการแก้ไขข้อมูลแล้วก็ส่งบิลมาใหม่ ก็มา 1000 กว่าบาท สรุปแล้วคือระบบเค้าผิดพลาดได้ 100 เปอร์เซ็นต์ค่ะ แต่ dtac ดีมาก รับผิดชอบ แก้ไขให้ทุกอย่างค่ะ

[pinecrest]

ลองโทรสอบถามบริษัทดูก่อนค่ะ
ลองให้เค้าตรวจสอบให้

ของไพน์มีอยู่ครั้งนึงค่าโทรศัพท์พุ่งไปที่ 7000
เลยโทรไปที่ ais ขอรายละเอียด รอประมาณ 7 วันทำการ
ใบแจ้งส่งกลับมา ปรากฏว่ามีคนที่บ้านเอาไปซื้อรหัสเกม (-___-')

[Keeki]

ขอบคุรสำหรับความช่วยเหลือทุกๆคำตอบเลยนะคะ ตอนนี้ก็รอใบเสร็จเพื่อดูรายละเอียดการโทรอยุ่อ่ะค่ะ เพราะพนักงานเค้าบอกว่าเพิ่งส่งมาเมื่อวันก่อนค่ะ หนักจายค่า เฮ้อ.....

[Keeki]

ตอนนี้กำลังรอรายการอยู่ค่ะ เพราะใบเก็บเงินเพิ่งออกแต่เราต้องโทรไปจ่ายก่อนเพราะว่าเค้าตัดสัญญาณไม่ให้โทรออกอ่ะค่ะ อย่างเซ็งค่ะ ขอบคุณเพื่อนๆมากนะคะ

[Ohh]

เป็นไปได้อย่างมากเรยยค่า

เคยมีคนบอกว่า บางทีพวกนี้ก็แอบโกงค่าโทรคะ

เพราะคิดว่าเราจะไม่เช็ค.....

ต้องตามไปขอดูรายการโทรเข้า -ออก ที่ shop คะ ถึงจะทราบ

[Keeki]

^
^
^ แล้วถ้ารายการผิดเราไมได้โทรเราจะโต้แย้งได้ยังไงอ่ะคะ ? จะแสดงให้เค้ารู้ได้อย่างไรว่าเราไมได้ใช้จิงๆอ่ะคะ

[rycool]

จากที่เคยทำงานที่บริษัทเครื่อข่ายมือถือแห่งนึงมาก่อน
โอกาสคิดเงินผิดมีค่ะ แต่ที่เราเคยเจอลูกค้ามาให้ตรวจสอบ
เป็นกรณีที่เครือข่ายบกพร่อง ลิสต์รายการใช้งานลูกค้าออกมา
มีการส่งmmsเบิ้ลไปที่เบอร์เดียวกันถึงหลายสิบครั้งในเวลาติดกัน
ซึ่งในความจริงคงไม่มีใครทำกันใช่มั้ยคะ ตรวจสอบคือ
ระบบรวน ประมาณว่าระบบมันค้างค่ะ
อันนี้เค้าจะหักค่าใช้จ่ายที่เกินออกไปให้ค่ะ
ลองไปเช็คที่ศูนย์บริการค่ะ ลิสต์รายการออกมาว่ามีอะไรที่ผิดปกติรึเปล่า
แล้วลองแจ้งตรวจสอบดูค่ะ