อยากแชร์ประสบการณ์จากเพื่อน ๆ ในนี้ค่ะว่าใครมีประสบการณ์แบบนี้บ้าง อยากทราบว่าได้เงินคืน หรือเป้นยังไงกันบ้างคะ ขอเล่าเรื่องของตัวเองก่อนคะ


เมื่อวันศุกร์ที่ 10 ตุลา เวลา 23.33 น. (ดูหนังเสร็จเลยแวะฝากเงินเลยดึกเกินไปค่ะ) ได้ฝากเงินที่ตู้

ธนาคารกรุงเทพ สาขาเทสโก้โลตัส บางกะปิ ใส่เงินลงไป 26000 บาทค่ะ เครื่องได้นับเงินและคืนแบงค์พันมาให้

1 ใบเนื่องจากมีรอยยับ ได้ยิบแบงค์พันออกและใส่เข้าไปใหม่อีกหนึ่งครั้ง เครื่องก็ยังคืนเงินมาค่ะ

นำเงินแบงค์พันออกมาและกดยืนยันรายการ เครื่องที่หน้าจอนิ่งสนิทเป็นสีขาวๆ ไม่มีข้อความและภาพอะไรค่ะ

เลยลองกดปุ่มด้านขวามือดูแป๊บนึงเครื่องแจ้งที่หน้าจอว่า "การสื่อสารขัดข้อง ติดต่อเจ้าหน้าที่ธนาคาร"

และหน้าจอเปลี่ยนเป็นภาพปกติที่เวลาไปฝากเงินค่ะ ไม่มีสลิปออกมา เลยลองใช้บัตรATM กดดูค่ะว่ายอดเงินเข้าไหม

ไม่มีค่ะ กรี๊ดดดดดดดดดดดดดดดดด ทำยังไงดีเลยโทรแจ้ง Call Center 1333 พนักงานได้สอบถามรายละเอียด

จำนวนเงิน บลา บลา พนักงานแจ้งว่าวันที่ 15 ตุลา หลัง 17.00 น. ให้เช็คยอดเงินถ้ายอดเงินไม่เข้าให้ติดต่อ

Call Center อีกครั้ง อยากสอบถามเพื่อนที่มีประสบการณ์แบบนี้บ้างคะ ว่าได้เงินคืนชัวร์ใช่ไหมคะ ขอบคุณมากค่ะ

-----------------------------------------------------------------

(อาทิตย์ 12/10/51 เวลา 11.30 น.)

ได้แวะเข้าไปที่ธนาคารกรุงเทพ สาขาเทสโก้โลตัส บางกะปิ เพื่อเข้าไปสอบถามพนักงานว่าต้องให้เขียนคำร้องหรือแจ้งอะไรให้เป็นหลักฐานที่สาขาไหม ทางพนักงานแจ้งว่าไม่ต้องค่ะ ให้แจ้ง Call Center อย่างเดียว


ก็คงได้แต่เฝ้ารอวันพุธที่ 15 ตุลา ว่าเหตุการณ์จะเป็นยังไงต่อค่ะ


-----------------------------------------------------------------

(อาทิตย์ 12/10/51 เวลา 19.20 น.)

ได้โทรฯ เข้าไปที่ Call Center แล้วแจ้งว่ามีความจำเป็นที่จะต้องใช้เงินก้อนนั้นในวันจันทร์ที่ 13 เวลา 13.00 น. ค่ะ ต้องใช้ด่วนมาก ยังไงให้ทางธนาคาร

โอนเงินให้ภายในบ่ายโมง ทาง Call Center แจ้งว่าจะนำเรื่องพิจารณาให้แต่ไม่รับปากว่าเวลา 13.00 น. จะได้ไหม แต่ถ้าได้จะได้ช่วงประมาณหลัง 17.00 น.

Call Center ถามว่าขอทราบเหตุผลความจำเป็นด้วยว่าทำไมถึงต้องการใช้เงินอย่างเร่งด่วน (โมโหค่ะ ทำไมอ่ะเงินของเรา ๆ ก็มีความจำเป็นที่จะต้องใช้นะ ไม่ได้

ขอกู้เงินจากแบงก์นะถึงมาถามแบบนี้) ก็ให้เหตุผลไปค่ะ บลา บลา Call Center ก็บอกว่าจะดำเนินการให้



-----------------------------------------------------------------

(จันทร์ 13/10/51 เวลา 17.05 น.)

ได้รับเงินคืนเรียบร้อยแล้วค่ะ ข้อความตอนที่เช็คยอดใน Ibanking ขึ้นว่า "10 ต.ค. 2551 ปรับปรุงรายการฝากย้อนวันที่ไม่ใช้สมุด" ได้รับเงินครบและถูกต้องตามที่ใส่ไปจริงค่ะ


-----------------------------------------------------------------


ขอบคุณสำหรับทุก ๆ คนค่ะที่ให้คำแนะนำ และข้อเสนอแนะต่างๆ ตอนนี้สบายใจมากค่ะต่อไปคงต้องพึ่งเคาน์เตอร์ดีกว่าค่ะ ขอบคุณมากค่ะ