เมื่อลูกค้าทำน้ำหอม Tester ตกแตก....

พอดีเมื่อวานเราไปซื้อเครื่องสำอางที่เคาน์เตอร์ ระหว่างที่เรากำลังเลือกสีลิปสติกอยู่ปรากฏว่ามีลูกค้าท่านนึงทำขวด tester น้ำหอมตก ขวดแตกกระจายเลยค่ะ

BA :พี่คงต้องรับขวดนี้ไว้อะค่ะ

ลูกค้า :อุ๊ย..หมายความว่าไงคะน้อง

BA :คือต้องรบกวนคุณพี่ชำระค่าน้ำหอมขวดนี้น่ะค่ะ ราคา 3,600 บาท

ลูกค้า :อ้าว...ให้พี่ชำระได้ไงคะ ก็อันนี้มันเป็น tester อยู่แล้วหนิ ไม่เห็นเป็นไรเลยนี่น้อง ก็เหมือนว่าลูกค้า test
หมดแล้วไง

BA :ไม่ได้อะค่ะพี่ ถึงจะเป็น tester แต่ถ้าทางเราให้ลูกค้าทดลองจนหมดแล้ว ยังไงก็ต้องเก็บขวดไว้ให้ทางผู้
จัดการเพื่อนำไปเบิกขวดใหม่มาอีกน่ะค่ะ

ลูกค้า :แต่อย่างนี้มันไม่แฟร์นะน้อง ของมันเป็น tester อะ แล้วเหลืออยู่ไม่ถึงครึ่งด้วยนะคะ แล้วจะให้พี่จ่ายเต็มได้
ไง เอางี้...ถ้าให้พี่จ่ายครึ่งเดียวพี่โอเคนะ แต่ให้จ่ายเต็มนี่มันมากเกินไปจริง ๆ

BA :คือเข้าใจค่ะพี่ แต่พี่เป็นคนทำตกนะคะ แล้วจ่ายแค่ครึ่งเดียวก็คงไม่ได้เพราะหนูก็ออกบิลให้ไม่ได้เหมือนกัน ยัง
ไงแล้วต้องรบกวนให้รับผิดชอบด้วย ต้องขอโทษจริง ๆ นะคะ

ลูกค้า :โหย...อะไรเนี่ย (แล้วเค้าก็หันมาพูดกับเราซึ่งยืนแอบมองเหตุการณ์อยู่) เนี่ยคุณว่าไหมคะ ถ้าเป็นที่เมืองนอก
อะนะ ของ tester ก็คือ tester แล้วเราที่เป็นลูกค้าก็ไม่ได้ตั้งใจทำตกแตกนะ เอากลับไปใช้ก็ไม่ได้เพราะ
มันไม่มีน้ำหอมเหลืออยู่แล้ว น่าจะเห็นใจลูกค้าบ้างเนอะ

เราก็ยิ้มเฉย ๆ จากนั้นก็ไม่ได้อยู่ดูเหตุการณ์ต่อนะคะ แต่สันนิษฐานว่าลูกค้าคงต้องจ่ายเงินจริง ๆ แหละ

ก็เลยอยากถามเพื่อน ๆ ว่าเคสอย่างนี้เราต้องจ่ายหรือคะ ถึงแม้ว่ามันจะเป็น tester และเหลืออยู่ไม่ถึงครึ่งขวดอะค่ะ

จะเต็มขวดหรือครึ่งขวด เราว่าไม่จำเป็นต้องจ่ายนะคะ

ได้ยินมาว่าปกติตามร้าน-ห้างที่มีระบบหน่อย เค้าจะมีงบไว้สำหรับส่วนนี้โดยเฉพาะอยู่แล้วค่ะ

เพราะอุบัติเหตุเกิดขึ้นไดุ้ทุกเมื่อ

คุณ 69 พอจะบอกได้ไม๊คะว่าเคาท์เตอร์ยี่ห้ออะไร
จะได้ไม่เข้าไปลอง

แหะ แหะ .. คิดเหมือนคุณJaaN เลยค่ะ

เราว่าหากพนง.เฉลียวสักนิด ..โทรไปแจ้งส่วนกลาง แล้วเก็บขวดน้ำหอมบางส่วน(ชิ้นใหญ่) ไว้เป็นหลักฐาน เท่านี้ก็ได้ใจคุณลูกค้าแถมยังได้orderอีกล็อตใหญ่ด้วยนะ

จริงๆแล้วไม่น่าให้จ่ายนะค๊ะ เพราะยังไงก้อไม่ใช่ของขาย
อืมม...ทีนี้ เวลาไปลองอะไร คงต้องระวังแระล่ะค่ะ เดี๋ยวไปทำแตก ยุ่งเลย ^^"



http://dl10.glitter-graphics.net/pub...skrgjfpbac.gif

อืม ดาว่าไม่เห็นต้องจ่ายเรยในเมื่อมันคือ tester.... ถ้าทำของจริงแตกก็ว่าไปอย่างนะค่ะ..

เวลาเดินเข้าใกล้พวกเครื่องแก้ว คุณแม่จะบอกเสมอ "เดินระวังๆนะ" >.<

แหะ แหะ จ่ายไป เงินก็เข้ากระเป๋าพนักงานหมดค่ะ

โหมีงี้ด้วย

ไม่น่าต้องจ่ายนะคะ เพราะไปร์ทก็เคยทำแตก อิอิ

แต่ทำกระจกที่ถือบานใหญ่ของ chanel แตก ตอนแรกตกใจมากๆ นึกว่าเอาแล้ว เสียเงินแล้ว
แต่พี่บีเอบอกไม่เป็นไร เพื่อนก็บอกว่าไม่เป็นไร แต่เราแอบรู้สึกผิด เลยซื้อลิปกรอสไปอันนึง ^^


** ไปร์ทว่าไม่ต้องจ่ายนะคะ แอบอยากรูด้วยคนว่า brand อะไรและสาขาไหนอ่าค่ะ แอบดุมากๆๆเลย

พนักงานเอาเงินเองป่าว น่าสงสัย เราว่าTester ก้อคือ Tester เผื่อไว้เเล้ว ถ้าเเตกอ่ะ ก้อเอาซากไปเบิกสิ ดูเเปลกๆนะ พนักงานคนนี้

อยากรู้จัง ว่าห้างไหนน้า

โหย แย่จัง:mad:

^^ เหนื่อยจิตจริงๆ

ถ้าตัวเองทำตก

คงจ่ายหละคับ เพราะ tester มันก้เป็น cost ของเค้า

อ้ะ แต่ต้องออกบิลให้นะฮ่ะ

คิดถึงใจเค้าใจเราบ้าง เพราะถ้าเราเป็นเ้จ้าของสินค้าแล้ว เราอยากจะต้องควักเนื้อจ่าย เองไหมเอ่ย

มันมิมีของฟรี

ตามที่คิดเองประมวลผลออกมาเอง
เป็นเราไม่จ่ายอะค่ะ
แต่ต้องคุยให้เข้าใจถึงที่สุดไม่ใช่บอกแค่ว่าเป็นเทสเตอร์ไม่ใช่ของขายก็ไม่จ่าย ตกลงกันไม่ได้ก็ต้องเรียกผู้จัดการแผนกมาช่วยคิดอีกที เราว่าเค้าน่าจะแฟร์กับลูกค้าอยู่บ้าง
ถ้าตามเหตุผลพนักงานส่งเรื่องไปบริษัทฯยอมรับได้อยู่แล้ว นี่เราคิดไปถึงน้ำหอมเทสเตอร์ที่หลุดออกมาขายข้างนอกได้เยอะแยะเนี่ยมันมาจากไหนถ้าบริษัทคุมขนาดนั้นคงไม่มีขายหรอกหรือบริษัทปล่อยออกมาขายเอง ...ยิ่งคุยยิ่งนอกเรื่องแฮะ 555

เป็นเราก็คงจ่ายค่ะ แต่จ่ายแค่ครึ่งนึงเพราะเหลือแค่ครึ่งเดียว
และคงขอใบเสร็จด้วย แต่ถ้าไม่มีใบเสร็จก็ไม่จ่ายค่ะ

เอ เป็นเราคงคิดหนักอยู่ เพราะปกติก็ขี้เกรงใจอยู่แล้ว เหอะๆๆ

แต่อยากรรู้จังค่ะ เคาเตอร์ อะไร ที่ไหนเอ่ย ?????
คราวหน้าจะได้ ระวังๆๆๆ อิอิ

ไม่ทราบเหมือนกันค่ะ...ขอมาเก็บข้อมูลด้วยคนนะคะ

แหม ขวดทดลองอะนะคะ มันไม่น่าจะต้องจ่าย ถ้าเราเป็นคนขายเราคงไม่เก็บเงินลูกค้าแน่ๆค่ะ เพระจะรู้สึกแย่มาก ถ้าลูกค้าจ่ายเงินแล้วต้องเดินเศร้าออกไปโดยไม่ได้อะไรเลยทำใจไม่ได้ค่ะ ที่นอร์เวย์เขาไม่เก็บเงินนะคะ ไม่ว่าคุณจะทำอะไรแตก แฮ่ๆๆ เพราะว่าหนึ่งไปทำซุ่มซ่าม ทำที่ใส่เทียนเขาแตกสองครั้งแล้วและทั้งสองร้านเขาก็ไม่ได้เก็บเงินนะคะ หนึ่งถามเขาแล้วว่าต้องจ่ายเงินไหม ทั้งสองร้านบอกว่า ไม่เป็นไรไม่ต้องจ่าย เพราะมันเป็นอะไรที่เกิดขึ้นปรกติ "don't worry about that" หนึ่งก็เลยซื้อของต่อเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น อิอิ:-o

อุบัติเหตุนี่เกิดได้ทุกเมื่อเลยนะคะ

แต่ลองพิจารณาดูความเป็นเหตุเป็นผล คือ ของ Tester ไม่น่าจะต้องจ่ายค่ะ หรือถ้าจ่ายก็อาจจะจ่ายครึ่งเดียว

นั่นเป็นเพราะ เป็นสินค้าขนาดทดลอง ซึ่งก็เหลือน้อยไม่ถึงครึ่ง แถมแตกกระจายแล้วอีกต่างหาก

มันก็ไม่แฟร์กับคุณลูกค้าน่ะค่ะ

เพราะพนักงานอาจจะนำเงินส่วนนั้นไปใช้เองหรือเปล่า อันนี้ก็ไม่ทราบ

ถ้าเป็นน้ำ น้ำไม่จ่ายค่ะ เพราะเชื่อว่าของทดลองก็คือของทดลอง และก็เชื่ออย่างยิ่งว่าพวก BA นี่แหละชอบเองของทดลองมาใช้ เพราะเห็นกับตาเลยค่ะ

ทางห้างเค้าน่าจะเซฟเรื่องแบบนี้ไว้แล้วนะคะ เพราะเค้าคงคาดเดาอุบัติเหตุไว้บ้างแล้วล่ะค่ะ

อย่างแรกเลย หน้าคงเสียก่อน หลักๆ หุหุ แต่เราไม่ได้ตั้งใจนิ ใครบ้างอยากเสียเงิน

เห็นด้วยกับความเห็นแรกนะครับ ส่วนนี้บริษัทหรืออะไรก็แล้วแต่ น่าจะมีค่าใช้จ่าย หรืออะไรสำรองตรงจุดนี้ เพราะมันเกิดขึ้นได้อยู่แล้วว

ส่วนตัวคิดว่าไม่น่าจะจ่ายนะคะ เพราะว่าทางบริษัทมันต้องตัดสต็อคของเทสเตอร์ชิ้นนี้ออกไปแล้วอ่ะค่ะ

เท่ากับสินค้าชิ้นนี้มีมูลค่าเป็นศูนย์อ่ะค่ะ

แต่ถ้าต้องจ่ายจริงๆคงต้องขอดูกฏระเบียบของบริษัทที่เป็นลายลักษณ์อักษร แล้วก็ขอใบเสร็จด้วยค่ะ

เค้าก็บอกแล้วของทดลองห้ามจำหน่าย เป็นเราไม่จ่ายเด็ดขาดค่ะ

ของทดลองห้ามจำหน่าย

เห็นด้วยค่ะ ถ้าต้องจ่ายแล้วเงินเข้ากระเป๋าใครเอ่ย ??

''งง แล้วที่เราๆท่านๆซื้อtesterมาใช้กันอยู่ แล้พนักงานเค้าเอาขวดเปล่าที่ใหนมาคืนหว่า

ถ้าเป็นเราก็ไม่จ่ายค่ะ
ทางร้านจะฟ้องร้องดำเนินคดีก็แล้วแต่
เราเองก็จะสู้ถึงที่สุดค่ะ แพ้ก็แพ้
แค่อยากรู้ว่าทางร้านจะยอมเอาชื่อเสียงมาแลกกับค่าขวดน้ำหอมแค่ 3,600 มั้ย