ใครเคยเจอลูกค้าแบบนี้ไหม๊ค่ะ -_-"

เป็น case แรกเลยตั้งแต่ซื้อ-ขายของมา

ลูกค้าขอคืนของ ด้วยเหตุผลที่ว่า '' มันใส่ไม่ได้ และเสียดายเงินด้วยคะ ''

ก่อนซื้อก็โทรมาให้วัดขนาด ให้เรียบร้อยทุกอย่าง

แต่พอส่งของไป (ส่งแบบ ems) ลูกค้าลองแล้ว โทรมาบอกว่า

ใส่ไม่ได้ ขอรูป และ email ติดต่อของคนที่เค้าสนใจ (มีคนสนใจต่อ หลังจากที่เราขายไป)

เราบอกได้ เดี๋ยวเมลล์ไปให้นะ เผื่อว่าอาจส่งต่อ ให้อีกคนที่เค้าสนใจ

สักพักโทรกลับมาใหม่ว่า '' ขอคืนได้ไหม๊ค่ะ ใส่ไม่ได้ และเราก็เสียดายเงินที่เสียไปด้วย (เพราะใส่ไม่ได้) ''

เพื่อนๆเคยเจอลูกค้าแบบนี้ไหม๊ค่ะ เราซื้อขายทาง net มา 8 ปีแล้ว เล่นตั้งแต่สมัยเรียนปี 1

ไม่เคยเจอลูกค้าคืนของเลยคะ เพราะเราจะมั่นใจสินค้าของเราว่าสภาพตรงตามที่ประกาศ

พยายามถ่ายรูปให้ดูหลายๆมุม ให้เห็นเนื้อผ้าใกล้ๆ

ถ้าของไม่เหมือนที่ประกาศ หรือสภาพแย่กว่าที่ลงให้ดู เรายินดีเสมอคะ ที่จะคืนเงินให้
(ซึ่งยังไม่เคยเกิดขึ้นเลย)

แต่คืนของเพียงเพราะว่า ''ใส่ไม่ได้ '' บอกตรงๆเลยคะว่า งง เลย

ไม่คิดว่ามีลูกค้าแบบนี้อยู่ในโลก

ลูกค้าแบบนี้น่าจะเดินซื้อเสื้อผ้าตามห้างน่าจะเหมาะกว่าไหม๊ค่ะ ได้ลองด้วย

ถ้าเล่นคืนของด้วยเหตุผลที่ว่า '' ใส่ไม่ได้+เสียดายเงิน ''

อย่าซื้อของทางเนทเลยดีกว่าคะ มันเสียเวลากันทั้ง 2 ฝ่าย และเสียความรู้สึกอีกต่างหาก

ปล. เราก็เคยซื้อเสื้อผ้าแม่ค้าคนอื่นๆมา แล้วบางตัวก็ใสไม่ได้ เรายังไม่เคยขอคืนเลยคะ

ถ้าใส่ไม่ได้ เราก็ขออนุญาตแม่ค้าคนเดิม ขอลงขายใหม่

เจออย่างนี้เข้า บอกตรงๆว่า งง เลยทีเดียว .....เหอๆๆๆ

เคยซิค๊ะ แต่ทำใจเถอะ อย่าไปเครียดเลยค๊ะ ลูกค้ามีหลายประเภทค๊ะ เราก็แค่จำไว้แล้วก็ไม่ต้องขายอะไรให้เค้าอีก
ยิ้มค๊ะ ยิ้ม :lol:

ขอบคุณมากค่ะคุณ authentic_lv

เราก็คิดแบบนั้นเหมือนกัน เราก็รับคืนนะ (ขี้เกียจฟังคำอ้อนวอน)

แต่เรารู้สึกว่า อย่ามาซื้อกันอีกเลย เดี๋ยวคราวหน้าถ้าทำอย่างนี้อีก

ใส่ไม่ได้ อยากคืน (ซะงั้น) วนเวียนอยู่อย่างนี้ แม่ค้าก็เซ็งเป็นเหมือนกัน

หมวยก็เคยนะ ซื้อของแล้วใส่ไม่ได้ แต่มันก็คือเค้าวัดมาถูกแล้วอะค่ะ หมวยเองที่ใส่ไม่ได้อะค่ะ รู้ว่าคนขายพยายามให้เรามากแล้ว หมวยขอให้เค้าวัดอีกรอบก่อนสั่งด้วยค่ะเพื่อให้แน่ใจ แต่หมวยอาจอ้วนขึ้นหรือเสื้อมันอาจจะพอดีเกินไปแต่แรกอะค่ะ พอใส่ไม่ได้ก็โอเค รับได้เพราะมันไม่ใช่ความผิดของเค้าเป็นการตัดสินใจของเราเองที่คิดว่าจะใส่ได้ แนะนำว่าคนไหนที่ไม่มั่นใจเสื้อผ้าว่าจะใส่ได้หรือเปล่าให้อย่าสั่งค่ะ เดี๋ยวจะเสียดายเปล่าๆ ถ้าสั่งแล้วต้องยอมรับความเสี่ยงเรื่องใส่ไม่ได้อะค่ะ

ใช่ค่ะคุณหมวย เราก็วัดให้ทุกจุดแล้ว ตามที่ลูกค้าต้องการ

เพราะไม่อยากให้มีการผิดพลาด ถ้าลูกค้าดูแล้วหุ่นไม่น่าจะใส่ได้ เราก็ไม่ขายให้ไป

เดี๋ยวลูกค้าจะเสียใจเปล่าๆ แต่นี่....... :wink:

เอาเป็นว่าเซ็ง+งง คะ เจอคุณลูกค้าแบบนี้

อย่างคุณหมวยว่า การซื้อของทางเนท เราต้องรับความเสี่ยงได้ในระดับนึง

เราก็เคยสั่งซื้อ เสื้อผ้ามาแล้วใส่ไม่ได้ เรายังไม่คืนแม่ค้าเลย :wink:

เราก็เคยซื้อรองเท้ามาแล้วใส่ไม่ได้ ก็ขอยืมรูปจากแม่คั โพสขาย
เพราะเค้าขายให้เราแล้ว เราจะคืนยังไงละคะ ต้องเกรงใจกันถึงจะถูกเคอะ ...อิอิ

อย่าไปซีเรียส เลยคะ :oops: ออิ

อย่างคุณ Andy ว่าเลย เราจะซื้อจะขาย เรายังเกรงใจลูกค้าหรือแม่ค้า

แต่นี่......ไม่เกรงใจกันเลย :wink:

นี่ก็ต้องมารอดูอีกว่าของที่ได้รับกลับคืนมา จะอยู่ในสภาพเดิมไหม๊ ???

แย่จังเลยค่ะ เรื่องใส่ไม่ได้นี่ฟังไม่ขึ้นนะคะ เพราะ ก่อนซื้อก้อสอบถามเรื่องขนาดไปแล้ว

เห็นใจค่ะ

ว้าย แบบนี้ก้แย่สิค่ะ ส่งไปส่งมา ไม่มีความเกรงใจเลย :?

เคยเป็นแต่ลูกค้าค่ะ ซื้อทั้งรองเท้า ยีนส์ เสื้อ เดรส ใส่ได้บ้างไม่ได้บ้าง ที่ใส่ไม่ได้ก็เก็บไว้ก่อน เอาไว้ขายใหม่หรือให้คนอื่นไปอ่ะค่ะ ความจริงโพสต์ขายใหม่ดีกว่านา คืนแล้วสงสารแม่ค้านะ :oops:

ได้รับของคืนวันนี้เลยคะ สินค้าสภาพปรกติ (เท่าที่เช็คดู)

แต่เรื่องความรู้สึกนี่เสียไปแล้วคะ สำหรับเราแล้ว เราก็อยากให้คนที่ได้ไปใส่ได้จริงๆ

ก็พยายามวัดให้ทุกอย่าง แต่ส่วนใหญ่เราจะไม่นัดให้ลองนะคะ มันเสียเวลาอ่ะคะ

ค่าน้ำมันไป-กลับ นี่ก็ซื้อเสื้อได้ตัวแล้วมั้ง

ยกเว้นเป็นพวกกระเป๋า brandname ถึงจะมีการนัดรับกัน จะได้เช็คของไปในตัวด้วย

แต่พอเจออย่างนี้เข้า ก็เซ็งไปเหมือนกัน

พี่เรายังพุดเลยว่า ทำไมเค้าดูเห็นแก่ตัวอย่างนี้ อยากจะคืนก็คืน ซะงั้น

ทำอย่างกะเรามี size ให้เลือกมากมาย สามารถเปลี่ยน size ได้

แล้วอย่างนี้ใครเค้าอยากจะขายให้ เอาไปแล้ว ใส่ไม่ได้ ก็โทรมาจะขอคืน ซะงั้น

เราคนนึงแหละ ที่ไม่เอาแล้วลูกค้า แบบนี้ :wink:

เห็นด้วยกะคุณกุ๊กจ้า :roll:

เคยนะคะ ซื้อมาแล้วใส่ไม่ได้ และจิงๆ ของจิงก้อไม่ตรงกะที่แจ้งด้วย เราก้อโทรไปบอกคนขาย ทางคนขายก้อยืนยันว่าใช่ไซส์ตามที่แจ้ง เราก้อไม่อยากต่อความยาว ก้อเลยเก็บไว้ขายคนอื่นต่อๆ ไปค่ะ

คือการซื้อขายของทางเนท ก้อมีทั้งข้อดี และเสีย ขึ้นอยู่กับว่าเจอคนประเภทไหนอ่ะค่ะ

เป็นแบบนี้อยู่พอดีเลยค่ะ ไม่คิดจะคืนสินค้าค่ะ เพราะรู้ว่าเป็นความผิดเราเองอ่ะ ....