Printable View
วันนี้จู่ๆโทรศัพท์ก็ใช้ไม่ได้ค่ะ เค้าบอกว่าบลอคไว้เพราะใช้เกินวงเงิน แต่ งง ค่ะ เมื่อสองสามวันก่อนเช็คดูยังแค่ 800 กว่าบาท ผ่านไปสามวันโทรไปถามยอดมา 1500 แล้วค่ะหลังจากหักโปรโมชั่นแล้วด้วย งง มากเลยอ่ะ ก็ไม่เห็นได้ใช้เท่าไหร่เลย เดี๋ยวต้องไปจ่ายค่ามือถือก่อนเห็นบิลแล้วค่ะ เพื่อให้มันใช้ต่อได้เลยยังดูรายละเอียดก่อนไมได้ :rolleyes:
มีโอกาสมั๊ยคะที่เค้าจะคิดผิด ตอนนี้กำลังเซ็งค่ะ
อาจเป็นไปได้ค่ะ
ลองขอรายละเอียดการโทรเข้า-ออก ดูสิคะ
เป็นไปได้ค่ะ ลองเช็คดูนะคะ จะได้สบายใจ:)
เป็นไปได้ค่ะ ลองโทรเข้า call center ของ เครือข่ายมือถือดูนะคะ บอกให้เค้าส่งรายการใช้โทรศัีพท์ย้อนหลังมาให้ เอาให้ละเอียดเลย ทั้งโทรเข้า โทรออก ส่ง sms , mms เล่น GPRS แล้วเช็คดูดีๆ ถ้ามีอะไรผิดปกติรีบแจ้งเลยค่ะ
เป็นไปได้ค่ะที่ทางเครือข่ายจะคิดผิด
ต้องขอรายเอียดการโทรออกย้อนหลังมาเช็คน่ะค่ะ
หรืออีกอย่างนึงเจ้าของเครื่องไม่ได้ล็อคปุ่มแล้วอังเอิญไปโดนปุ่มโทรออกเข้า กลายเป็นโทรออกโดยไม่รู้ตัว อันนี้เราก็เคยค่ะ :-)
หรืออีกอย่างนึง ถ้าเจ้าของเครื่องมีการทำโอนสายบ่อย ๆ เวลาแบทหมด อันนี้ก็เสียเงินนะคะ ถือว่าเป็นการโทรออก เราก็เคยมาแล้วค่ะ คิดว่าโอนสาย เป็นการบริการฟรี ที่ไหนได้ เสียเงินไปบานเบอะเลยค่ะ
เป็นไปได้ค่ะ
ต้องลองดูการโทรเข้าออกค่ะ
ลองเช็คดูได้เลยค่ะ ใจเย็นๆนะคะ ลองติดต่อดูค่ะ ของเราก็เคยคิดผิดค่ะ
เป็นไปได้ค่ะ บางทีอาจจะมีการผิดพลาด เพราะก้อเคยโดนแบบนี้เหมือนกัน
พอไปเชคแล้วมันไม่ถึงเค้าก้ออึ้งๆๆไปเลย
Quote:
Originally Posted by barumbum
จิงคับ เคยเจอเหมือนกัน ต้องไปขอรายการโทรเลยครับ
เป็นไปได้มากเลยคะ
เจอมาแล้วกับตัว
มีช่วงนึงที่ต้องติดต่อกับญาติ กับคนรู้จักที่เมกาบ่อย
ก็ใช้มือถือโทรอย่างเดียว คุยทีเป็นชั่วโมง ก็พอจะรู้ว่าค่าโทรศัพท์ต้องแพงแน่ๆ
พอบิลมา มันก้อแพงจริงๆ แต่ปกติ ก็ไม่เคยเช็คดูว่าโทรไปที่ไหนอะไรยังไงบ้าง
บิลมา ก็ไปจ่ายเลย
สรุปเดือนนี้ มันแพงมากเกินจริง โห ค่าโทรศัพท์อะไร จะมากขนาดนี้ มากไปๆ
เพราะเราก็ กด 004 มันก้อเหลือนาทีละไม่เท่าไหร่เอง
สรุป เช็ค รายการโทร โอ้โห มีอิตาลี ฝรั่งเศส ที่ไหนมาไม่รู้
ทั้งๆที่เราไม่ได้โทร ไม่มีใครยืมโทรศัพท์ โทร ไม่มีคนรู้จัก ไม่มีความจำเป็นต้องติดต่อใดๆ
มันขึ้นมาได้ยังไง คุยทีเป็นชั่วโมง ๆ ค่าโทรไปอิตาลีฝรั่งเศส สามพันกว่า ๆ มาจากไหน
ไม่ได้โทร ๆ เลยโทรไปแจ้งคอลเซนเตอร์ว่าเราไม่ได้ใช้จริงๆ มาจากไหนไม่รู้
ทางบริษัทก็บอกว่า เราใช้ ยังไงก็ต้องจ่าย
เราก็บอกว่า เราไม่ได้ใช้ ทำไม เราจะต้องจ่ายด้วย เราจะเลิกใช้บริการระบบนี้แล้ว
แบ่บนี้ ขี้โกง จะฟ้อง สคบ คุ้มครองผู้ริโภคบลา ๆ แล้วก็วางไป
หลังจากนั้น พนักงานก็โทรมา ว่า เคลียร์ค่าบริการส่วนเกินออกให้แล้ว
ขออภัยในความผิดพลาด ระบบมีปัญหา
><
เพราะฉะนั้น เช็คดูดีๆนะคะ
ตอนนี้กำลังรอรายการอยู่ค่ะ เพราะใบเก็บเงินเพิ่งออกแต่เราต้องโทรไปจ่ายก่อนเพราะว่าเค้าตัดสัญญาณไม่ให้โทรออกอ่ะค่ะ อย่างเซ็งค่ะ ขอบคุณเพื่อนๆมากนะคะ :D
เป็นไปได้อย่างมากเรยยค่า
เคยมีคนบอกว่า บางทีพวกนี้ก็แอบโกงค่าโทรคะ
เพราะคิดว่าเราจะไม่เช็ค.....
ต้องตามไปขอดูรายการโทรเข้า -ออก ที่ shop คะ ถึงจะทราบ
:)
^
^
^ แล้วถ้ารายการผิดเราไมได้โทรเราจะโต้แย้งได้ยังไงอ่ะคะ ? จะแสดงให้เค้ารู้ได้อย่างไรว่าเราไมได้ใช้จิงๆอ่ะคะ :confused:
จากที่เคยทำงานที่บริษัทเครื่อข่ายมือถือแห่งนึงมาก่อน
โอกาสคิดเงินผิดมีค่ะ แต่ที่เราเคยเจอลูกค้ามาให้ตรวจสอบ
เป็นกรณีที่เครือข่ายบกพร่อง ลิสต์รายการใช้งานลูกค้าออกมา
มีการส่งmmsเบิ้ลไปที่เบอร์เดียวกันถึงหลายสิบครั้งในเวลาติดกัน
ซึ่งในความจริงคงไม่มีใครทำกันใช่มั้ยคะ ตรวจสอบคือ
ระบบรวน ประมาณว่าระบบมันค้างค่ะ
อันนี้เค้าจะหักค่าใช้จ่ายที่เกินออกไปให้ค่ะ
ลองไปเช็คที่ศูนย์บริการค่ะ ลิสต์รายการออกมาว่ามีอะไรที่ผิดปกติรึเปล่า
แล้วลองแจ้งตรวจสอบดูค่ะ
Quote:
Originally Posted by Keeki
ที่เคยโดนนะคะ เป็นของ Hutch คะ โอ๋ว่าโอ๋ใช้ไปแค่นิดเดว ปรากฎค่าโทรเกินโปร มาตั้งเป็นพัน
ก็เรยเอะใจ โทรไปเช็ค ที่ศูนย์ เค้าก็ให้โอ๋ส่งสำเนาบัตรประชาชนอะรัยอย่างงี้อ่ะคะ ไปให้
แร้วโอ๋ก็แจ้งว่า ไม่เคยมีการโทรออกไปที่.... ซึ่งมันก็ยากที่เค้าจะเชื่อ โอ๋ก็เรยยอมไปรอบนึงก่อน เพราะขี้เกียจไปนั่งเสียเวลาเถียงคะ ปรากฎว่ารอบบิลใหม่มันมาอีกแร้วค่ะ คราวนี้เป็นต่างปท. ซึ่งปกติ จะโทรไปที่ ฝรั่งเศษ กะ แคนาดาเท่านั้น
แต่ List มา มี เมกา กะ อิตาลี่ มาเฉยเรยย..ยยย คราวนี้จี๊ดเรยค่า
โทรไปหาพี่ที่ทำ Hutch เค้าเป็นผู้จัดการสาขาที่โอ๋รุ้จัก ก็เรยเล่าให้ฟัง และให้เค้าช่วยดูให้อีกที แล้วยังบอกเค้าด้วยว่าถ้ายังโกงอีก ก็จะเลิกใช้ และจะไปแจ้งความด้วย วีนเข้าไปนิดหน่อย ไม่ยอมเค้าหรอกคะ ผลปรากฎก็ เช็คได้คะ และบอกว่าเป็นความผิดพลาดของระบบไรงี้ (อีกแร้วโทษระบบตามเคย ) แร้วให้เราจ่ายยอดนี้ไปก่อน แร้วบิลรอบหน้าเค้าก็จะหักให้เราคะ ...... ซึ่งเค้าก็หักให้จิงๆ ก็เรยให้อภัย ......
แถมตอนนี้ แอบดีขึ้นมาหน่อย ช่วงไหนมีโปรแบบว่าลดค่าบริการ 600-700 จากยอดบิลจิง เค้าก็จะโทรบอกว่า เค้าสมัครบริการนี้ให้เราแร้ว ซึ่งได้มาหลายรอบมาก.ก รอบนึงก็ 6 เดือนคะ ก็ถือว่าโอเคทีเดียว
ยังไง K. Keeki ลองทำแบบนี้ ใส่ไปมั่งก็ดีนะคะ เพราะพวกนี้ชอบโกงคะ แร้วถ้าสรุปมันยังไม่เครีย ก็ไม่ต้องจ่ายค่าบริการคะ ไปแจ้งความ หรือ สคบ. ตามที่ คุณข้างบนบอกไว้ก็ได้ คิดว่าน่าจะช่วยได้คะ... :D
ใช้ Dtac รึป่าวค่ะ เพราะของเรามันก็ขึ้นแบนั้น แต่พอไปจ่ายก็ไม่ถึงค่ะ
แบบว่า เค้าบอกเป็นยอดก่อนหักโปรโมชั่น พอคิดแล้วตามจริง ก็จ่ายไม่ถึงพันค่ะ
ลองดูน่ะ
เจอมากับตัวค่ะ DTAC งงมาก โทรโวยเลยค่ะ อยู่ดีๆมี message เข้ามาบอกว่าระงับใช้ เกินวงเงิน วงเงินตั้ง 10,000 บาท จะเกินได้ยังไงค่ะ โทรมากสุดก็ 1 พันปลายๆ ก็โทรไป DTAC เลยค่ะ เค้าก็เช็คให้ แล้วก็ใส่ใจดีค่ะ สักพักก็โทรกลับมา บอกว่าระบบของเค้ามีปัญหา มาคิดค่า Gprs เราไป 8,000 กว่าบาท เค้าบอกว่าจะจัดการแก้ไขข้อมูลแล้วก็ส่งบิลมาใหม่ ก็มา 1000 กว่าบาท สรุปแล้วคือระบบเค้าผิดพลาดได้ 100 เปอร์เซ็นต์ค่ะ แต่ dtac ดีมาก รับผิดชอบ แก้ไขให้ทุกอย่างค่ะ
ลองโทรสอบถามบริษัทดูก่อนค่ะ
ลองให้เค้าตรวจสอบให้
ของไพน์มีอยู่ครั้งนึงค่าโทรศัพท์พุ่งไปที่ 7000
เลยโทรไปที่ ais ขอรายละเอียด รอประมาณ 7 วันทำการ
ใบแจ้งส่งกลับมา ปรากฏว่ามีคนที่บ้านเอาไปซื้อรหัสเกม (-___-')
ขอบคุรสำหรับความช่วยเหลือทุกๆคำตอบเลยนะคะ ตอนนี้ก็รอใบเสร็จเพื่อดูรายละเอียดการโทรอยุ่อ่ะค่ะ เพราะพนักงานเค้าบอกว่าเพิ่งส่งมาเมื่อวันก่อนค่ะ หนักจายค่า เฮ้อ.....