ไปสอบถามพนักงานธนาคารกรุงเทพมาแล้วค่ะ

โดนหักเงินแบบนี้เจ็บใจค่ะ สวนกระแสมากๆ ธนาคารอื่นๆ แย่งกันบริการเพื่อดึงลูกค้า แต่ที่นี่ทำตรงข้าม
เราเคยเจอ พนักงานแย่ๆ ของแบงค์กรุงเทพ ทุกวันนี้ยังไม่ปิดบัญชี แต่แทบจะไม่มีธุรกรรม เปิดไว้แค่ให้ลูกค้าโอนเงินเข้ามาบ้างเล็กๆ น้อยๆ

พนักงานบริการได้แย่มากค่ะ เคยไปกดบัตรคิว ลูกค้าเค้าเยอะ นั่งรอเกือบครึ่งยี่สิบนาที พอถึงคิวเรา เรารีบลุกเดินแทบวิ่งไปเค้าเตอร์ จะได้เสร็จๆ รีบกลับบ้าน ปรากฏว่าพนักงานมือไว กดเรียกอีกเบอร์ต่อจากเบอร์เราทันที เราก็ถึงเค้าเตอร์ทันทีเช่นกัน ไอ้คนต่อจากเราก็ยื่นเงินปึกใหญ่ ไม่สนใจหน้าอินทร์หน้าพรหม เราถามพนักงานว่าเบอร์เราก่อนไม่ใช่เหรอ เค้าบอกเดี๋ยวนะ ทำให้คนนี้ก่อน มือไวไปหน่อย (แถมด้วยหัวเราะ) ไม่มีขอโทษด้วยอ่ะ ประมาณลูกค้าประจำ ทำไปเม้าส์ไป นานมากกก เรางี้ยืนรอเลือดขึ้นหน้าเลยแต่ไม่อยากมีเรื่องคนเยอะ เซ็งอ่ะ ประมาณว่ารอมาตั้งนานแล้ว

ให้ไปเลยค่ะ บริการยอดแย่

เคยเจอพนักงานธนาคารนี้เมาท์ลูกค้าค่ะ เรากำลังเปิดบัญชีใหม่อยู่ชั้น 2 พนักงานจากชั้น 1 ขึ้นมาเมาท์ลูกค้าที่อยู่เคาท์เตอร์ฝาก-ถอนข้างล่างว่า 'E-นี่จะทำอะไรอีกกันนักกันหนา *$#^*&%)!@#$&' โดยที่ไม่สนใจว่าเราเราก็เป็นลูกค้าที่ยืนฟังหัวโด่อยู่ จนคนที่กำลังเปิดบัญชีใหม่ให้เราต้องสะกิดให้หยุด ตอนนี้ไม่เห็นหน้าป้าแกแล้ว ไม่รู้โดนปลดประจำการไปแล้วเพราะปากรึเปล่า

เลิกใช้ไปเลย ดีกว่าค่ะ เราก็เลิกใช้ไปแล้ว น่าเกลียดมาก พนักงาน ก็เชิ่ดมาก

เราไปเบิกเงิน ยังกะไปขอเงิน ชี หน้าเราก็ไม่มอง สงสัย ว่างอนที่เรา สวยกว่า อิๆ

( อ่ะ ล้อเล่น)

ขอนิดนึงเหอะ.......ธ.กรุงเทพเนี่ยหลายทีแล้ว
ตอนนั้นช่วงวิกฤติ คุณแฟนเรารีบไปถอนเงินออกจากธนาคาร
สาขาของเขตนะคะ ม่ายช่ายสาขาย่อย พนักงานที่ทำการถอนเงินให้เรา เดินมาที่เคาเตอร์ มาถามๆๆพนักงานคนอื่นๆว่า "เธอๆๆๆ....มีเงินเท่าไหร่....คนโน้นด้วย"
เพื่อนตอบว่า "อ้าวไม่ไปเอาที่ตู้เซฟ"
พนักงานตอบว่า "ไปเอาแล้วไม่มีเงิน"
เอ๊ะ! เราฟังแล้วแบบว่า นี่มันวันจ่ายเงินเดือนด้วย ทำไมธนาคารไม่มีเงิน

สักพัก ผู้จัดการสาขาเดินมากระซิบ "น้องคะ..จะถอนไปทำไม เข้าที่ไหน เดี๋ยวออกเช็คให้แทน"
เราบอก"ไม่เป็นไรค่ะจะเอาเงินสด..เอาไปทำธุระ"
ผจก ตอบ "จะทำธุระอะไรคะ บอกหน่อย ทำไมต้องใช้เงินสด....เอาเช็คไปก็ได้"
เราก็เอ๊ะ!!!!! ทันเป็นอาราบทำไมต้องมาอยากรู้ว่าจาเอาเงินไปทำอาราย มันธุระส่วนตัวของช้านมะช่ายเหรอ
เราเลยบอก"อ้อ...ไปทำธุระส่วนตัวค่ะ จะเอาเงินสด ไม่เอาเช็ค"
ผจก ก็ยังคะยั้นคะยอ "เอาเช็คไปนะคะ พรุ่งนี้ มะรืนนี้ก็ใช้ได้"
เราก็ เอ๊!!!! ก็ช้านจะเองเงินสดตอนนี้ ณ บัดนี้ จาเอาเช็คไปทำอารายฟะ
เราก็บอกว่า "บอกว่าเอาเงินสดค่ะ"
ผจก.......พูดว่า " เอ่อ....เงินเรามีไม่พอค่ะ ถ้ายังไงไม่ถอนได้ไม๊คะ"
อ้าววว ไหงพูดงี้ฟะ
เราบอก" ก็จะถอนวันนี้ตอนนี้ค่ะ รอไมไ่ด้"
ผจก ตอบ " เอ่อ งั้นเดี๋ยวให้เด็กไปเปิดเอาเงินจากตู้ atm มาให้ก่อนนะคะ ไม่รู้จะพอหรือเปล่า รอหน่อยนะคะ ต้องปิดเครื่องก่อน"
เออ.....ขนาดนั้นเลยนะเนี่ยยย...........จาบอกว่าถอนเงินไม่เยอะเลยนะ......ทำไมเงินไม่มีฟะ !

---------------------------

อีกเรื่อง การโอนเงิน ibanking เดือนที่แล้วคุณสามีเราโอนเงินให้คนๆหนึ่งที่ทำงานให้
โอนไป ห้าหมื่น เพราเค้าว่ารีบใช้เงิน
ปรากฏว่า 5 วันผ่านไปเราก็ไมไ่ด้สนใจ ปรกติมันจาโอนทันที อยู่แล้ว
มาคราวนี้คนที่เราโอนเงินให้โทรมาบอกว่า เงินไม่เข้าเลย 5 วันล้ว โอนหรือยัง
เวงกำ !!!! โอนไปแล้ว แถม ไปเช็ค มันก็ขึ้นว่า successed แล้วไหงเงินไม่ไปหว่า
เราโทรไปแจ้งพนักงาน มีการถามอีกนะว่า โอนถูกหรือเปล่า แล้วเงินมันไปไหน
อ้าววว ถ้าช้านรู้จาโทรมาหาเร๊อะ
สรุปธนาคารบอกจาโทรมาบอกก็ไม่โทร ต้องให้รออีก 5 วันกว่าเงินจาเข้าให้ทางโน้น สรุป ช้านเสียค่าโอนแบบ express ทำไมฟะเนี่ย

--------------------------

ตอนนี้สามีเราบอกว่าไปใช้ธนาคารอื่นเหอะ ที่ ธ.กรุงเทพ ห่วยแตก ปัญหาเยอะมากๆๆๆๆๆๆ

ถ้าจำไม่ผิดนะคะ ถ้าเราใช้บัตร atm เช็คยอดเงินกับตู้atmต่างธนาคาร ประมาณ 3-5 ครั้ง จะเสียค่าธรรมเนียม 5 บาทอะคะ

พอไปปรับสมุดดู 5บาทเป็นแถบเลยคะ หลังจากนั้นก้อเลิกเช็คยอดตู้atmต่างธนาคารเลยคะ ^^"

^
^

อ่อ อาจจะเป็นอันนี้ก็ได้แน่ๆค่ะ เพราะเราชอบแอบโรคจิตเช็คยอดบ่อย เหะๆ :p

ถ้าจำไม่ผิดนะคะ
กดต่างธนาคารเกิน 3 ครั้งใน 1 เดือน แม้จะเช็คยอด ครั้งที่ 4 เป็นต้นไปจะเสีย 5 บาทเป็นค่าธรรมเนียมค่ะ

ไม่ว่าธนาคารไหนนะคะ เพราะเราก็มีทั้งกรุงเทพ ไทยพาณิชย์ กสิกร

เช่น

ถ้าเกิดกดกสิกรที่ตู้ไทยพาณิช 1 ครั้ง
กรุงไทย 1 ครั้ง
กรุงไทย 1 ครั้ง


แบบนี้ ครั้งถัดไปเราก็จะเสียห้าบาทถ้าไปกดที่ แบ้งอื่นที่ไม่ได้เป็นแบ้งเดียวกับบัตรatm ค่ะ

ทางที่ดีบัตรไหนตู้นั้นจะประหยัดค่าธรรมเนียมค่ะ;)

Quote:

---

Originally Posted by kikalicious

เราเองก็มีประสบการณ์แย่ ๆ จากธนาคารนี้เหมือนกัน
บัญชีของบริษัทเรากับแฟน ก็ใช้ธนาคารนี้ เนื่องจากว่าใกล้กับบริษัทที่สุดจึงสะดวก
(แต่ตอนนี้กำลังจะเปลี่ยนธนาคารแล้วค่ะ)

เดือนก่อน แฟน (มีบัญชีธนาคารนี้เหมือนกัน) ไปโอนเงินเข้าบัญชีเค้าที่อยู่ต่างประเทศ
จากบัญชีธ. กรุงเทพ โดยไปที่สาขาใหญ่ สีลม (แถว ๆ ละลายทรัพย์)

เจ้าหน้าที่ขอดูพาสปอร์ต (แฟนเป็น chinese american)
ในพาสปอร์ต เขียนชื่อแฟน ว่า samson vincent shu
สัญชาติ american
สถานที่เกิด burma

ปรากฏว่า พนักงานไม่ยอมให้โอนเงิน (ทั้ง ๆ ที่เป็นเจ้าของบัญชี และโอนไปยังบัญชีชื่อตัวเอง
ที่อยู่ที่อเมริกา)
แฟนถามว่า มีสิทธิ์อะไรไม่ให้เค้าโอนเงิน
พนักงานตอบว่า คุณเป็นคนพม่า
แฟนก็ ??!!!???
เริ่มโมโห เลยพ่น ๆ ภาษาอังกฤษใส่ไม่ยั้ง เค้ามีความจำเป็นเร่งด่วนต้องโอนเงินไปบัญชีนั้นด้วย
พนักงานก็ยืนกรานว่า ต้องรับรองก่อนว่าคุณไม่ใช่คนพม่า

ทีนี้ เบรกแตก ปกติแฟนเป็นคนใจเย็นมาก ๆ แต่วันนั้นเค้าฉะไม่ยั้ง
จนในที่สุด ต้องเรียก ผู้จัดการ มาเจรจา
ตอนแรก ผู้จัดการ ก็ทำนอง เข้าข้างพนักงาน บอกว่า
ถ้าเป็นคนพม่า เราไม่สามารถทำธุรกรรมให้ได้

งี่เง่ามากอ่ะ ก็เห็นอยู่แล้วว่าพาสปอร์ต USA สัญชาติก็ USA ทำไมหรอ เกิดที่พม่าแล้วเป็นไง
แล้วอีกอย่างนะ ถึงจะเป็นคนพม่าแล้วไงหรอ ไม่มีสิทธิ์จับต้องเงินใช่มั้ย
แล้วตอนแรกให้ชั้นเปิดบัญชีเพื่ออะไร
ด้วยความที่แฟน เกิดและอยู่พม่ามา 6-7 ปีในวัยเด็ก เค้าจึงค่อนข้าง sensitive กับเรื่องนี้
ถึงจะเป็นคนไต้หวัน และใช้ชีวิตกว่าสามสิบปีในอเมริกา แต่ก็รักสถานที่ที่ตัวเองเกิดและเติบโตมาเช่นกัน

ถ้าลองมีใครมาบอกคุณว่า ไม่ให้คุณโอนเงิน จากบัญชีคุณแท้ ๆ เพียงเพราะคุณเป็นคนไทยล่ะ
คุณจะรู้สึกอย่างไร

นี่คือสิ่งที่แฟนถามกลับไป และในที่สุด ทางธนาคาร ก็ยอมให้โอนเงิน
หลังจากนั้น แฟนกลับมาบอกเราว่า

"เปลี่ยนแบงค์กันเถอะ"

(ส่วนตัวเราคิดว่า ธนาคารนี้ ล้าสมัย ระบบอะไรยังไม่พัฒนาเมื่อเทียบกับที่อื่น เช่น กสิกร
อย่างเวลาเราทำ e-banking นี่ เรื่องมากกกก สุด ๆ ยุ่งยากมาก ๆ ไม่ขออธิบายนะคะ
เพราะว่ามันยาว)

---

พอดีว่าเพิ่งมาอ่านเจอกระทู้นี้ จ๋าคิดว่าเรื่องนี้เป็นเรื่องละเอียดอ่อนมากๆและถือว่าเป็นการเลือกปฏิบัติทางเชื้อชาติ จริงๆแล้วสามารถแจ้งความได้เลย เพราะถือว่าเลือกปฏิบัติทางเชื้อชาติ ผิดกฎหมาย รธน. นะคะ