-
=== ขอปรบมมือให้ค่ะ ความอดทนเต็ม 100 จริง ๆ ค่ะ แต่ทำไมต้องให้พนักงานอดทนขนาดนี้ด้วยค่ะ น่าสงสารพนักงาน มากค่ะ === :evil:
-
ในความคิดนะคะ ลูกค้าได้แจ้งไว้ละเอียดแล้วว่า
มาจ่ายเงินแทน แล้วบัตรยังไม่สามารถใช้ได้
พนักงานน่าจะใช้คำพูดใหม่คะ หรืออธิบายว่า
ถ้าทำการแทน ต้องขอทราบรายละเอียดอะไรบ้าง
เท่าที่ฟังแล้ว เขาถามเหมือนกับว่า คนที่โทรมาเป็นเจ้าของบัตรเอง
ลูกค้าก็เลยอาจจะอารมณ์เสีย เพราะเขาต้องการทราบแค่ว่า
ทำอย่างไรบ้ครนี้ถึงจะใช้ได้เท่านั้นเอง
ถ้าพนักงาน เปลี่ยนคำถามหรืออธิบายขั้นตอนดีกว่านี้
ลูกค้าคงจะไม่อารมณ์เสีย ทำให้ระงับอารมณ์ไม่อยู่
มองอีกมุมนะคะ
-
ฟังแล้ว รู้สึกว่า ผู้ชายคนนี้ สุดๆๆๆ
ไม่มีคำบรรยายค่ะ เกินกว่าจะคิดหาคำด่า ได้ สำหรับคนๆนี้
-
เพิ่งได้ฟังวันนี้ค่ะ ผู้ชายคนนั้นแย่มากๆ
แอนคิดว่าการที่เขาถามข้อมูลต่างๆก็เพื่อความปลอดภัยของตัวลูกค้าเอง
น่าจะคุยกันดีๆ ไม่น่ามาพูดจาไม่ดีแบบนี้เลย
-
เอ้อ...
ใช้บริการ K-contact อยู่บ่อยๆ....
พนักงานคนนี้สมควรเป็น 1 ใน K-Hero ของปีนี้มากๆค่ะ
-
ผู้ชายเค้าดูเกรี้ยวกราดมากค่ะ !!!!
-
เราเคยฟังแต่ของพนักงานoperator DTAC กับผู้ชายจิตไม่ปกติอันก็แย่มากแล้ว
ฟังอันนี้ สงสารน้อง operator จังเป็นเราว่างสายไปเลยละ
-
ทำแบบนี้ได้ยังงัย?
เพิ่งได้ฟังวันนี้คะ
ผู้ชายคนนั้นแย่จังง
ไม่มีสมกับเป็นผู้ชายเลยย
เกิดมาก็รกโลกป่าวๆ
สงสารoperator จังเลยคะ =(
-
ฟังไฟล์เสียงไม่ค่อยชัดอ่ะค่ะ แต่จะเข้ามาเล่าประสบการณ์ตรง เราทำงานฟร้อนท์ที่โรงแรมหรูแห่งหนึ่งที่เมกาค่ะ ขอบอกว่าแขกที่มาพักหลายรายเลยค่ะ ที่คุมตัวเองไม่อยู่ ตะโกนด่าทอพนักงานเหมือนโกรธกันแต่ชาติปางไหน สิ่งที่พนักงานทำได้ก็แค่นิ่งค่ะ ห้ามโต้ตอบ คือต้องใจเย็นและอดทนสูงมากๆค่ะ เราโดนมากับตัวเองหลายครั้ง ก็ต้องอดทน เข้าหูซ้ายทะลุหูขวาไป....
เข้ามาเห็นใจน้องโอเปอเรเตอร์คนนั้น และไว้อาลัยให้กับความอดทนของตัวเอง...
-
โอเปอเรเตอร์ท่านนี้ เป็นผู้หญิงที่ใจเย็นมากค่ะ สุดยอดๆ เห็นใจคุณโอเปอร์เรเตอร์จังค่ะ
