การแจ้งปัญหาภายในเว็บบอร์ด

มีหลายๆ ครั้งที่เพื่อนสมาชิกมีปัญหา และดูเหมือนปัญหานี้น จะได้รับแก้ปัญหาช้านั้นก็เพราะว่า
ไม่สามารถบอกปัญหาได้ตรงจุดนั่นเอง

วิธีการแก้ไขปัญหาหนึ่งที่ง่ายมากๆ นั่นคือการส่งภาพที่เป็นปัญหานี้น ให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบ
จะช่วยลดเวลาในการปัญหา และง่ายต่อการติดตามแก้ไขด้วย

มาดูวิธีการส่งภาพโดยใช้เครื่องมือง่ายๆ ประจำเครื่องกัน

1. สมมุติหน้าข้อความส่วนตัวส่งแล้วมีปัญหาให้กดปุ่ม print screen หรือ ปุ่ม PrtSc SysRq

ปุ่ม PrtSc SysRq อยู่ตรงไหน?
ส่วนมากมักจะอยู่มุมบนด้านขวา (แป้นพิมพ์ บางรุ่นอาจอยู่ตำแหน่งอื่น)
http://www.siambrandname.com/images/...e_keyboard.jpg http://www.siambrandname.com/images/...k_keyboard.jpg
http://www.siambrandname.com/images/...p_keyboard.jpg

http://www.siambrandname.com/images/problem/prtsc.jpg
หน้าที่ต้องการ print screen

หมายเหตุ ความแตกต่างระหว่าง กดปุ่ม prtsc กับกดปุ่ม alt+prtsc
บางครั้งเพื่อนๆ กดปุ่ม prtsc แล้วจะมี แถบเครื่องข้างล่างติดมาด้วย
นั้นเพราะการกดปุ่ม prtsc จะทำการ copy หน้าจอคอมพิวเตอร์ขณะนั้นทั้งหน้า
ถ้าต้องการ copy เฉพาะหน้าโปรแกรมเต็มๆ ควร กดปุ่ม alt ค้างไว้ แล้วกดปุ่ม prtsc
เท่านี้ก็จะได้เฉพาะหน้าโปรแกรมที่ต้องการ

2. เปิดโปรแกรม paint ซึ่งจะมีอยู่ในระบปฏิบัติการ windows ทุกเวอร์ชั่น (ยกเว้นจะไม่ได้ลงไว้นะครับ) การเปิดก็ คลิ๊กปุ่ม start ที่แถบเครื่องด้านล่าง เลือก
Programs>Accessories>Paint ดังรูป

http://www.siambrandname.com/images/problem/paint.jpg

หลังจากโปรแกรมขึ้นมา ให้นำภาพไปวางบนโปรแกรมโดย กดป่ม ctrl+v หรือ คลิ๊ก Edit>Paste ดังรูป

http://www.siambrandname.com/images/problem/paint2.jpg

ภาพที่ได้

http://www.siambrandname.com/images/problem/paint3.jpg

3. จากนั้นทำการ save ไฟล์ที่ได้โดย กดปุ่ม ctrl+s หรือ File>Save ดังรูป

http://www.siambrandname.com/images/problem/paint4.jpg

จะมีหน้าต่าง ขึ้นมาให้ save ชื่อไฟล์ อย่าลืมเลือก save ชนิดของไฟล์ เป็น jpeg เพื่อให้ขนาดภาพที่เหมาะสม

http://www.siambrandname.com/images/problem/paint5.jpg

4. จากนั้นก็ส่งเมลล์แจ้งไปที่ siambrandname@yahoo.com

ส่งภาพแล้ว อย่าลืมส่งคำอธิบายเล็กน้อยเกี่ยวกับปัญหา จะได้รับการแก้ไขปัญหาเร็วๆ นะครับ
อย่าลืม ส่ง ชื่อล๊อกอิน หมายเลขประจำตัวประชาชนเพื่อความถูกต้องปลอดภัยด้วยครับ