โดนหลอกในอีเบย์เมื่อหลายเดือนก่อน ตอนนี้ได้เงินคืนแล้วค่ะ
มาแจ้งข่าวเพิ่มเติม แล้วก็ต้องให้เครดิตกับทาง Paypal customer service ด้วย
จากที่เคยมาเล่าว่า ได้บิดกระเป๋าจากอีเบย์แล้วคนขายส่งกระเป๋าปลอมมาให้ เราเลยขอเคลมเงินกับทาง Paypal ซึ่งเราก็หาเอกสารทุกอย่างตามที่เขาร้องขอมา สุดท้ายก็ส่งกระเป๋าไปทำลาย ทาง Paypal แจ้งว่าเราชนะคดีนี้ แต่ทางคนขายไม่มีเงินจะคืนให้และทาง Paypal ก็จะติดต่อกลับเมื่อคนขายมีเงินในบัญชีให้หัก
ตอนนั้นคิดว่าสูญแน่นอน แถมโทรไปหา Paypal ของฝรั่งเศสก็ไม่ได้อะไรเพิ่มเติม เลยมาโพสในนี้ด้วยความเซ็งและเสียความรู้สึก
คุณปุ๋ย PG แนะนำมาว่า ลองเขียนจดหมายส่งไปหาผู้จัดการฝ่าย customer service เลย คอมเพลนระบบการทำงานของเขา เผื่อบางทีเรื่องไปถึงผู้จัดการใหญ่ อาจจะมีหวังบ้าง
เราเลยส่งจดหมายไปหา customer service ที่อังกฤษ เพราะเหมือนเป็นศูนย์กลางของ Paypal ในยุโรป แล้วก็ cc ไปให้ทางอีเบย์ด้วย
พอเขาได้รับจดหมาย ก็เมล์มาแจ้งว่า ขอเวลาดูเรื่องหนึ่งเดือนแล้วจะติดต่อกลับ ช่วงนั้นรู้สึกว่าคุณปุ๋ยจะช่วยคอมเพลนไปในแบบสอบถามของทาง Paypal ด้วย
หนึ่งเดือนผ่านไป ทาง Paypal แจ้งกลับมาว่า เขายินดีคืนเงินให้เราเต็มจำนวน แถมให้อีก 20 ยูโรเป็นค่าเสียเวลา แล้วก็ขอโทษขอโพยขออภัยในความไม่สะดวก แล้วก็โอนเงินกลับเข้าบัญชีเราแล้ว
ในเมล์ก็มีข้อมูลยืดยาว อ่านคร่าวๆ ได้ใจความว่า จริงๆ แล้วในเคสของเราเขาไม่ได้รับประกันคืนเงินให้ แต่ที่คืนให้นี้เพราะเขาเห็นว่าเขาทำงานหละหลวมจริงและอยากให้เรารู้สึกดีๆ กับทาง Paypal เหมือนเดิม
ก็เลยมาแจ้งให้ทราบกัน เห็นว่าหลายคนก็มีปัญหาได้รับของไม่ตรงกับในรูป แล้วต้องหาเอกสารมาพิสูจน์แบบเรา
แต่แอบเซ็งตรงที่ คนขายที่ขี้โกงนั่นมันไม่เสียอะไรเลย แต่คิดว่าทาง Paypal คงไล่บี้เอากับมันไม่ช้าก็เร็วนี้
ต้องขอบคุณ คุณปุ๋ยและเพื่อนๆ ใน SBN สำหรับกำลังใจและคำแนะนำดีๆ และก็ขอบคุณทาง Paypal customer service ด้วย ที่ใส่ใจกับจดหมายของเราและให้ความเป็นธรรมในที่สุด
แต่ตอนนี้ไม่กล้าบิดของแพงๆ จากอีเบย์แล้วค่ะ
